雲端時代 台灣要跟著轉型

【經濟日報╱史欽泰】 2014.12.05 03:48 am

我們現在面對非常不一樣的時代，這個世界變化太快，已經不能沉溺在過去。過去幾十年累積的能量和成功，不再能是未來可以更幸福、更成功的保證，很多積壓已久的事情，都在此時以不同的形式爆發出來，成為受到矚目的議題。 這個年代，台灣面對的議題很多，金融情勢上，要面對美債與歐債風暴、新興市場的衝擊；人口結構上，高齡化和少子化都成為新議題；資源與氣候變遷上，頁岩油能源、低碳、地球暖化需要關注；區域經濟上，面臨服貿、跨太平洋夥伴協定（TPP）、中韓自由貿易協定（FTA）等挑戰。 3C的趨勢改變也很重要，這並不只是發生在台灣，但3C產品對台灣而言太過重要、影響大，例如蘋果崛起，就能看見有台灣廠商獲利、但也有人受到很大的創傷；到了大數據的時代，一切就變得很不一樣。 雲端巨量資料上，開放原始碼技術帶動成本下降，驅動產業導入巨量資料分析，使得資料來源改變，產業鏈重新分工，帶來多元業者投入，進而帶動雲端基礎建設商機。 過去電腦是非常專業的大電腦，少數專業人士使用；直到普及到家戶之後，台灣廠商的角色出現，但也多是在工作和特定場合，直到蘋果以iPhone和iPad打破了大家的思維，並帶來後續的大變革。 以裝置量來說，PC時代，全球可能有10億裝置；行動裝置時代，可能有百億；物聯網年代，可能上千億；這只是量的變化，相應的數據內容變遷還在進行中。 我們也可以看得到，現在所有需求都集中在與行動有關的類型，跟著行動而來的就是雲端，萬物聯網帶動雲端服務、社群服務、行動及巨量資料為基礎的整合平台崛起。 這些新事物的規模，大到我們無法想像，它的速度、連結，都超過我們原本的想像，我們不只要靠自己的能力，甚至要靠朋友、陌生人的能力來幫忙。 這樣的雲端時代，對台灣而言，一方面非常幸運，因為我們過去累積了一些相關的技術；但很不幸的，我們過去的角色、工作的形態，現在要轉型成應用者、使用者的角色，不容易，把握優勢、突破困境變得很重要。 心態的改變上，對價值的認知是其中一環，從全球科技公司近年的市值變動可以清楚看到，軟體公司像氣球一樣膨脹，硬體公司多年不變，財富和價值的創造開始轉移到軟體，但台灣人習慣重視製造業、供應鏈，往往很難感受到非實體事物的價值。 對市場需求也需要有感，要能理解推出服務，不是根據我們有甚麼技術，而是根據世界上到底有甚麼需求。強調創新，不能只是製程的創新，而要也是服務的創新；不要甚麼都計算效率，要能算效能。 要怎麼創新？破壞式創新、開放式創新、精實創業，再加上新興眾籌（群眾募資），都是很好的工具，試著超越框架，例如像iPad一樣，找到未被滿足過的新客群，或像Google眼鏡一樣，嘗試開發「還不知道可以怎麼用」的服務。要有這些新方向，跨領域的人才、新型的教育會變得更重要。 （國立清華大學科技管理研究所張忠謀講座教授史欽泰3日以「面對雲端時代台灣轉型的挑戰」為題發表演說，此為演說摘要，記者黃國蓉採訪整理）