跳到主要內容

移動學習與績效支持

從內容開發上看,某些技能類的線上課程可以代替線下課程。但涉及到團隊作業、小組互助、團隊打造等內容時,線上課程就很難實現,必須採取面授的方式。面授教學也解決了線上很難解決的幾個問題,比如現場學習氛圍的營造、講師的當面互動催化等。
因此,從不同角度來分析,通過系統的課程規劃、精細化的課程開發、基於關係的線上學習模式設計,部分線上課程只會逐步替代相對應的面授課程,但不會全部替代。
優化培訓與學習方式設計
每位元培訓經理都必須重新審視現有培訓內容和學習方式的效率,重新構建新的培訓模式。目前,很多公司已構建了微課程平臺,如百度、騰訊等,大部分都是員工自由申報,主題相對比較自由,根據學員的實際點擊率判斷課程的品質。但從課程整體來看,課程相對獨立,需要進行系統規劃。
首先要做的就是對線下和線上課程進行綜合規劃。第一步要明確崗位核心工作內容、知識技能要求,優化構建基於不同崗位等級的任職資格標準;第二步則是對崗位的課程進行系統規劃,不考慮培訓方式;第三步,則是對每門課程的授課方式進行研討,儘量遵循線上的原則;第四步,是對線上課程進行深入規劃,明確課程分類。
系統規劃線上課程
線上課程不是簡單地直接照搬線下題目去做一個簡單的錄製,而是要系統地規劃課程。線上課程需要系統化,但同時更需要碎片化,讓幾門線上課程綜合起來成為一門完整的線下課,同時保證每一門都可獨立成課。
線上課程可以分為粗顆粒課程和細顆粒課程,粗顆粒課程一般是由一個大的線下課程拆分出來的子課程,時間一般控制在30~45分鐘(見圖表1);細顆粒課程一般是粗顆粒課程的一個知識點,也就是日常所說的“微課程”,一般時間在5~10分鐘。
一套完整的課程體系包括三個部分:
  • 線下系統培訓(基於崗位工作內容和任務的必修面授課程)
  • 線上必修課程(粗顆粒課程,基於線下課程的分解而成)
  • 線上選修課程(細顆粒課程,某一個主題,工作或生活方法、技巧、工具)
精細課程開發與製作
市場上比較成熟的線上課程開發模式有三種:視頻、PPT、flash。從目前運營效果而言,對於需要大批量課程的公司而言,視頻和PPT操作更簡單,成本更低廉,而flash的製作和加工的成本相對較高。
線上課程開發步驟和要點如下:
  • 第一步,分析並設計大綱,明確課程要點,確定課程結構;
  • 第二步,課件製作,無論是視頻還是PPT模式,都需精細化課件製作;
  • 第三步,案例及作業設計,線上培訓必須要有大量的案例和習題進行支撐,僅僅靠理論很難調動學員積極性;既要展示操作的過程,同時還需要展示各類作業的成品。
對於PPT模式的課件,進行系統地美化後即可直接上線。而對於視頻類課程,課件製作完成後則需要進行系統地錄製,錄製的要點如下。
  • 選好講師
視頻課程對講師要求比較高,形象要好,語言表達能力好,邏輯思維清晰。在課程開發標準化的前提下,一名好的講師可以講授多門課程。
  • 專業錄製
視頻錄製品質決定了收看效果,所以應當選擇專業的錄課棚進行錄製,保證視頻的清晰度和音質。
  • 精細剪輯
錄製好的課程還需要進行精細化剪輯,切除各類干擾課程品質的動作及聲音。
  • 後期製作
除此之外,光有好的內容還不足以引起學員的興趣。線上培訓與線下培訓不同,很難採取強制模式,特別是視頻類課程,學員有可能一邊聽視頻,一邊做著別的事,因此,最好的方法不是強制,而是吸引。
線上學習最好採取定期教學模式,組織學員建立專門的線上班級,每週發佈學習計畫,最好選擇1~2個主題,進行集中學習及討論,形成學習氛圍。線上學習必須有導師參加,定期與學員進行互動,答疑解惑。線上培訓最大的弱點就是培訓內容無法落地,而這一點通過微信群與QQ群的有效組合便可完美實現,便於上傳作業,進行互動式學習。

留言

這個網誌中的熱門文章

讓企業員工在賺錢時,也能時時學習的雲端服務方案

Innomobile企業智慧雲端服務專注於企業O2O 知識營銷 X 社群支持 X 全方位學習,讓企業實現Learning While Earning的理想,而且彈性的計費方式,更是面面俱到為荷包著想!  1. O2O 知識營銷: 營造知識觸手可及的便利,讓客戶/學習者自然而然接觸,了解,吸收欲傳達的知識! 以Smart Handbook快速轉換企業智慧成為O2O 智能手冊,縮短與顧客距離,運用於工作支援、輔銷、教育訓練、售後服務、體驗零售、及型錄行銷等。完整的掃描分析報告,更是企業下一步行動的最佳指引。 Smart Handbook 榮獲 107年 資訊月百大創新產品獎!!! ( 細節說明 )  2. 社群支持 : 透過Social機制搭配主流社交工具如Line、WeChat 、FB的深度整合,能促動員工主動分享知識,讓顧客主動加入會員,增加老顧客持續與公司互動的意願,發揮知識就是力量的綜效。 3.全方位學習 :  如何透過系統化的機制推動70-20-10的全方位學習(Holistic Learning)機會給員工,成為企業提升成長的重要策略。也就是說企業想要做得更好,不能僅僅注重商業結果,而是要不斷培育和發展知識型員工,尤其是在經濟不景氣的大環境中,這才是解決危機的最好辦法。 全方位學習是基於新的學習科技與行動技術,提供全方位滿足使用者需求的學習服務,能提供使用者在任何地點,任何時間點,使用任何載具,採用任何學習方式,閱讀任何形式的教材媒體,並分享到任何形式的社群工具。 企業可藉由導入與世界趨勢並駕齊驅的觀念的服務,翻轉知識的應用,創造企業的獨家競爭力! 雲端客戶名單參考: 東捷科技、久年營造、技嘉科技、工研院、台全電機、冠捷集團、鼎新電腦、三福化工、GOGORO、互動國際、晶華酒店、龍巖、漢來美食、鼎文、南良集團中良工業、TVBS、全球人壽、野村證劵、群益金鼎證劵、SHOKAY、中信房屋,HITACHI、泰和碩藥品、金旭資訊、磐石保經,合作金庫人壽,鼎新電腦,上海巨亮、OPA.. 如果您欲了解更多有關於雲端方案的細節,請立即連絡我們sales@learningdigital.com 或 02-2356-3000 分機162 Candy。 方案網址: https://www.hcm.learningdigital.com/cloud...

員工個人發展計畫(IDP)的重要性

原文連結 這幾年越來越多的員工越重視自己未來的個人發展計畫 (IDP) ,而這些需求與壓力也開始衝擊到 T/D 單位的能力與工作,如果從 HRD 的學理來看,員工個人發展計畫 (IDP) ,算是層次最高也是最難的,但卻也是可以對組織貢獻最大之處。   這幾天公司很多員工透過HR的AC(Account Service)同仁,來關切自己未來的個人發展計畫(IDP),可能隨著知識經濟世紀的快速來臨,現代的人安全感與滿足感明顯不夠,如果不能替自己更早為預作準備與打算,很可能目前的優勢在不到幾年之後,可能就會喪失殆盡,所以,很多有遠見的員工對於自己未來的個人發展計畫之關心程度,可能更高於現在可以拿到的分紅獎金,而企業在面臨慰留人才的壓力下,也必須重視員工個人的發展計畫,除了能留才之外,也可以因此提升組織整體的人力資本。   為什麼個人發展計畫(IDP),會是HRD學裡中最難執行的呢?原因很簡單,因為這些需求都是個人化、差異化,所以,T/D單位必須要付出的人力、成本與時間也是最高的,而且要能規劃員工個人發展計畫,也還得要有很強專業能力,除了非常清楚訓練發展專業之外,也得熟悉職涯發展與組織發展,甚至對於員工個人的職能、特質都要非常的了解,因此,這之間又包含了必須具備人才評鑑專業技巧與能力,很多HRD的人常常戲稱,如果能將企業的員工個人發展計畫給做好,其實都已經具備了顧問的資格,雖然這是一句笑話,但是一點都沒錯,假使HRD的能力已經能夠幫助別人從暸解自己、到職涯發展需求、到未來發展、執行與評估,擁有這樣的能力不是可以成為專業顧問了嗎?   大部分的員工在一開始執行所謂的個人發展計畫時,面臨到最大的挑戰與困難的是「自己不知道未來要怎麼發展?」,而更令人頭痛的是很多人根本不知道自己未來要什麼,尤其可能想要的跟組織發展的路徑是不一致的,這都是HRD必須面臨的很大挑戰,也因為這些能被列入個人發展計畫的員工都很組織關鍵人才,所以,T/D單位有責任也有義務要去幫助與協助他們來完成這些計畫,這也是T/D單位很重要的VIP顧客,人數少但是價值卻不斐的重要顧客,如果服務好了,成效最終產生了,整個T/D部門的績效與價值都會被組織所重視與關切,當然,這也是HR所談的提升人力資本的真正價值與涵義。   如果企業擁有或具備e化來協助員工執行個人發展計畫,那這樣整體的人才...

新世代的Job Descriptions 職務說明書應有的特色

大家都知道,人才是企業最重要的資產,專業的工作分析與職務說明書,更是人力資源管理的根本。透過收集並分析組織中所有職務的關鍵資訊,企業能夠掌握各職位的工作職掌與權責分配是否合理,檢視公司人力與能力的缺口,進而找到合適的人才、正確安排訓練的計畫、並合理評估工作的績效,提升組織的管理效率及成本效益。 但儘管職務說明書是人才管理的重要基礎,企業在實務上卻時常遭遇各種狀況,諸如時間成本、員工配合度、需經常修改、推動之專業能力不足等理由,而感到窒礙難行。一宇數位全新改版的職務說明書模組,以增進執行成效、優化使用體驗為出發點,協助企業將各種職務標準化、規格化、系統化,讓人資單位、用人主管乃至各級員工,均能對工作內容及能力需求取得共識,進而在組織面、管理面或個人面規劃更完整的發展體系,達成人力優質化的目標。 特色 HR人員可自訂職務說明書的顯示欄位,包含職務內容、資格條件等,並設定是否必填、編輯填寫指示。 HR可自訂職務類別,並依類別、單位、關鍵字等條件查詢全公司的職務說明書與任職人員。且可追蹤各單位的編輯進度,發送信件跟催。 [ 獨家 ]提供職務樣版功能,HR可參考產業標準、現成資料來建置樣版,再提供給各單位填寫者快速複製,減輕作業負擔,提升編輯效率。 將職務說明書的編輯與管理權限下放至用人主管,可隨時配合業務需求或環境變化進行修訂,並可跳脫公司職稱的限制,依實際分工建立職務說明書,再指派給任職人員套用。 主管可利用複製功能或批次匯入,快速新增單位職務,再指定資深的部屬協助填寫,確保內容符合真實狀況。 [ 獨家 ]管理者可自訂職務說明書表單的簽核流程與層級,確保內容正確並符合公司規範。 [ 獨家 ]HR可將職務所需能力結合訓練藍圖、專業證照的規劃,讓用人主管透過矩陣表與能力雷達圖,快速盤點單位人才與能力齊備度。 [ 獨家 ]主管可查看部屬的工作說明書,包括目前所擔任的職務內容、檢視職務能力訓練與認證的進度,並查看歷任職務的紀錄。 [ 獨家 ]主管可要求部屬填寫個人的工作項目表,說明主要工作與處理頻率,讓雙方取得共識,不再流於形式。 同仁除了可查看現任職務的內容及職務能力、訓練認證的需求,亦可查詢公司中其他職務的資訊,設定為個人職涯發展目標,提早進行準備。