從內容開發上看,某些技能類的線上課程可以代替線下課程。但涉及到團隊作業、小組互助、團隊打造等內容時,線上課程就很難實現,必須採取面授的方式。面授教學也解決了線上很難解決的幾個問題,比如現場學習氛圍的營造、講師的當面互動催化等。
因此,從不同角度來分析,通過系統的課程規劃、精細化的課程開發、基於關係的線上學習模式設計,部分線上課程只會逐步替代相對應的面授課程,但不會全部替代。
優化培訓與學習方式設計
每位元培訓經理都必須重新審視現有培訓內容和學習方式的效率,重新構建新的培訓模式。目前,很多公司已構建了微課程平臺,如百度、騰訊等,大部分都是員工自由申報,主題相對比較自由,根據學員的實際點擊率判斷課程的品質。但從課程整體來看,課程相對獨立,需要進行系統規劃。
首先要做的就是對線下和線上課程進行綜合規劃。第一步要明確崗位核心工作內容、知識技能要求,優化構建基於不同崗位等級的任職資格標準;第二步則是對崗位的課程進行系統規劃,不考慮培訓方式;第三步,則是對每門課程的授課方式進行研討,儘量遵循線上的原則;第四步,是對線上課程進行深入規劃,明確課程分類。
系統規劃線上課程
線上課程不是簡單地直接照搬線下題目去做一個簡單的錄製,而是要系統地規劃課程。線上課程需要系統化,但同時更需要碎片化,讓幾門線上課程綜合起來成為一門完整的線下課,同時保證每一門都可獨立成課。
線上課程可以分為粗顆粒課程和細顆粒課程,粗顆粒課程一般是由一個大的線下課程拆分出來的子課程,時間一般控制在30~45分鐘(見圖表1);細顆粒課程一般是粗顆粒課程的一個知識點,也就是日常所說的“微課程”,一般時間在5~10分鐘。
一套完整的課程體系包括三個部分:
- 線下系統培訓(基於崗位工作內容和任務的必修面授課程)
- 線上必修課程(粗顆粒課程,基於線下課程的分解而成)
- 線上選修課程(細顆粒課程,某一個主題,工作或生活方法、技巧、工具)
精細課程開發與製作
市場上比較成熟的線上課程開發模式有三種:視頻、PPT、flash。從目前運營效果而言,對於需要大批量課程的公司而言,視頻和PPT操作更簡單,成本更低廉,而flash的製作和加工的成本相對較高。
線上課程開發步驟和要點如下:
- 第一步,分析並設計大綱,明確課程要點,確定課程結構;
- 第二步,課件製作,無論是視頻還是PPT模式,都需精細化課件製作;
- 第三步,案例及作業設計,線上培訓必須要有大量的案例和習題進行支撐,僅僅靠理論很難調動學員積極性;既要展示操作的過程,同時還需要展示各類作業的成品。
對於PPT模式的課件,進行系統地美化後即可直接上線。而對於視頻類課程,課件製作完成後則需要進行系統地錄製,錄製的要點如下。
- 選好講師
視頻課程對講師要求比較高,形象要好,語言表達能力好,邏輯思維清晰。在課程開發標準化的前提下,一名好的講師可以講授多門課程。
- 專業錄製
視頻錄製品質決定了收看效果,所以應當選擇專業的錄課棚進行錄製,保證視頻的清晰度和音質。
- 精細剪輯
錄製好的課程還需要進行精細化剪輯,切除各類干擾課程品質的動作及聲音。
- 後期製作
除此之外,光有好的內容還不足以引起學員的興趣。線上培訓與線下培訓不同,很難採取強制模式,特別是視頻類課程,學員有可能一邊聽視頻,一邊做著別的事,因此,最好的方法不是強制,而是吸引。
線上學習最好採取定期教學模式,組織學員建立專門的線上班級,每週發佈學習計畫,最好選擇1~2個主題,進行集中學習及討論,形成學習氛圍。線上學習必須有導師參加,定期與學員進行互動,答疑解惑。線上培訓最大的弱點就是培訓內容無法落地,而這一點通過微信群與QQ群的有效組合便可完美實現,便於上傳作業,進行互動式學習。
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