在線教育從免費到盈利有多遠

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在線教育已經成為當下最火的創業領域之一。李克強總理在國務院常務會議上曾表示，將把在線教育作為重點打造的新業態新產業之一。馬雲在世界互聯網大會上說過，教育行業排在未來十年的投資計劃清單首位。這其中，在線基礎教育是公眾關注的重點。

　　政策利好和市場熱度雙重作用下，在線基礎教育能否使學習資源打破空間的界限輸入貧困、偏遠地區，解決教育公平問題？創業公司的熱情怎樣才能契合學生、家長和老師的需求？

　　優質教育內容難以普及，很多孩子守著電腦不知道學什麼

　　騰訊課堂近期發布的《2014年K12教育市場分析報告》（K12，指從幼兒教育到小學、初中、高中的教育——編者注）顯示，在線教育現有用戶81%分佈在一線城市和省會城市，這些用戶家長大多擁有高學歷、高職位、高收入，會為線上、線下兩種輔導方式同時付費。

　　北京市一位初中學生家長付偉是在線教育的用戶，他覺得遊戲化、科學化的題目設計對孩子的學習有幫助，他也會上網檢查孩子的做題得分情況。不過他有一個疑問：如果在線教育普及，對於那些上網不便或者家長根本就不會上網的孩子來說，他們之間的差距會不會變得更大？

　　「有人擔心數字鴻溝，我認為恰恰相反。」北京大學教育學院副院長尚俊傑表示，在線教育只要在大城市能發展起來，二三線城市乃至鄉村的家長很 快會有所了解。因為即使沒有電腦，幾百元的智能手機也可以上網了。互聯網使得不同地方的人們每天了解到的信息大體相同，這樣觀念會迅速均衡，而觀念均衡會 促進現實中的教育均衡發展。

　　「一起作業網」CEO劉暢覺得，當前教育不公平往往不在於硬體，而是內容。我國教育硬體水平發展很快，「走進三線城市的教室，能看見電子白板。即使在貧困的山區里，希望小學也配備了電腦」。

　　可是在北上廣大城市以外的廣大地區，多數優質的教育內容仍然收費高昂甚至難以觸及，很多家長和孩子守著電腦不知道學什麼、怎麼學。他認為，這正是在線教育公司的機會所在。

　　在線教育可以自動進行學習分析，根據每個孩子的問題留不同的作業

　　在《2014年小學英語教學大綱》上，有如下要求：「利用多媒體教學等網路教學資源，豐富教學形式……讓學生體會英語學習的樂趣，注意生活中和媒體上的英語。」

　　「這些要求都很好、很對，問題是怎麼滿足呢？」在劉暢看來，教育公平不是所有人享受同樣的內容，而是通過大數據來給每個學生匹配個性化的內容。這就是「一起作業網」在做的事情。

　　比如，在英語課上學了「我的家庭」，那麼在「一起作業網」上可以快速找到來自美國、韓國等地的優秀英語繪本和文字，都講「我的家庭」，同等詞彙量和難度。朗讀內容、英音美音、男聲女聲都是可選的。

　　不僅僅是「一起作業網」，很多創業公司都在內容上尋求突破。

　　當下正值高中生期末考試季。和以往不同的是，北京、武漢的高三學生將能從這次考試中獲得更多有價值的信息。他們如果登陸「快樂學」的網站， 在線提交考試作答情況，立刻會得到一張詳細的報告單，例如三角函數、集合等知識點，哪些掌握得還不牢固；推理論證、運算求解等能力，哪些需要加強。同時， 他們還能得到針對性複習方案和精選練習題。

　　「快樂學」CEO林應明表示，在傳統的題庫里，題目和知識點是分列的，要查找很麻煩。「快樂學」實現了知識點與題目的交叉檢索。學生可以很快地進行針對性練習，老師出一套卷子也不過幾分鐘的事情，還能快速查看全班的學情統計，從而在師生兩端都實現減負增效。

　　這種在線教育的方式，讓江西省撫州市某縣城數學老師李玲很期待。她的班上有80位學生，老師不可能每天對每個學生進行家訪，如果有在線教育就會方便得多，老師在線留點兒作業、建個群，就可以知道每個學生課後學習的大致狀況。

　　尚俊傑認為，藉助人工智慧技術，在線教育可以自動進行學習分析，根據每個孩子存在的問題給予不同的學習指導。同時，也可以使老師從大量事務性工作中解脫出來，比如不用手工批改作業，這樣就可以節省出大量時間，可以去思考如何更好的改進教學。

　　 如果能提高孩子的成績和能力，家長願意嘗試併為之付費

　　即使有各種人推薦使用在線教育，安徽省合肥市的一位二年級學生家長杜莉還是很猶豫：「在線教育就是對孩子功課的鞏固吧？學校作業已經不少了，我不想讓她增加負擔。另外學習是和老師互動的過程，在網上怎麼互動？」

　　作為國家十二五課題中「新課標形勢下小學英語網路作業形式探究」的研究平台，「一起作業網」在全國推廣3年多來，劉暢覺得最大的對手就是「長期以來中國傳統教育影響下的用戶習慣」。

　　所以，「一起作業網」從小學英語切入市場，是考慮到我國基礎教育中英語教育起步較晚，英語老師年輕一些，更能接受互聯網，很多基本的電腦操作也不需要培訓。

　　開拓市場時，他們聽到最多的質疑是：收錢嗎？（不收錢）；以後收錢嗎？（以後也不收錢）；那你們怎麼活？

　　劉暢表示，「一起作業網」還需要兩年打磨產品，才可以談盈利。在1100萬免費用戶的基礎上，他們將繼續主推免費產品。這對於公司的生存來說，確實是極大的考驗。

　　在剛過去的2014年，一大批在線基礎教育公司在競爭中死掉，其中不乏創業明星的公司，如世紀佳緣創始人龔海燕創辦的梯子網。

　　「個別在線教育企業發展比較困難，可能是因為資金鏈等原因，並不代表整個行業的商業模式不對。」尚俊傑說，在線基礎教育要走得更遠，首先要 好好思考，目前的教和學中究竟存在什麼問題？然後去好好研究，真的去解決教師和學生面臨的問題。在此過程中，要去找到自己企業的創新點，而不是一味的去進行同質化競爭。

　　尚俊傑指出，在盈利方面，要向其他互聯網企業學習，尋找清晰的盈利模式，比如靠差異化收費政策，或者靠慈善基金資助等，但是有一點可能要有 比較清醒的認識，未來的學習可能真的是免費的，但是包含個性化指導在內的服務肯定是需要收費的，比如從在線教育延伸到暑期遊學、報考學校專業指導等。

　　雖然對在線教育存有疑問，家長杜莉還是表示，如果真能大幅提高孩子的成績和能力，她願意嘗試併為之付費。畢竟，學習決定著孩子的未來。