設定工作目標的溝通方式

　　1．上級部門目標溝通：讓員工瞭解上級部門績效指標或目標

　　2．培訓：組織一次培訓，將目標設定的方法及原理告訴員工。

　　3．員工自定目標：當員工基本掌握設計目標的方法後讓其自行制定目標

　　4．經理和員工討論目標：

• 首先強調員工自己參與工作目標設定的重要性，告訴員工最終要爭取達到或超越工作目標的是員工本人。
• 介紹一下需討論的兩大內容。績效目標與能力選擇，幫助員工理解這兩步驟強調了“要做什麼”和“怎麼做”的聯繫。在向下一步進展前，先詢問一下員工是否有什麼要在此會議中討論的內容以表達你對員工意見的興趣
• 逐條討論每項目標，引導員工自己列出所有重要的績效區域及可衡量的目標並獲得員工的承諾。
• 雙方共同討論每項列出的目標與完成上級部門目標和公司整體目標，這樣能幫助員工認識到自己工作對公司間的聯繫來加強會後他/她對目標的投入。
• 表示對員工達到那些具有挑戰的目標的信心，以建立員工對完成挑戰性目標的信心及承諾。
• 征求員工的意見，在整個討論過程中，自始至終征求員工的看法，尋求對完工對完成目標的擔憂，並確認員工是否已清楚瞭解目標。共同討論並認可完成目標所需的資源及協助。員工對完成自己工作所需的資源和協助會有較清晰的瞭解。
• 討論如何跟蹤每次目標及下次回顧的時間。
• 確認最後的目標。
• 讓員工重新整理一下雙方討論後的目標，這是再次確認員工是否已清楚理解目標的機會，同時讓員工認識到這是員工本人的職責。

　　重申您對員工達到目標的信心，結束討論。