進入二十一世紀初,複雜經濟體系的勞動力有四分之一到一半很可能是知識工作者,他們對經濟體系擁有最大的影響力,也是決定公司價值最重要的因素。
然而,專業人員的組織忠誠度通常也比較低,因為他們離開一個組織,很快也能利用其專業知識在其他組織中找到適當的工作。許多研究即指出,造成許多優秀員工選擇離開的原因即在於組織對個人發展的不重視。同時根據一些文獻指出,戰後嬰兒潮之企業經營者目前已逐漸屆齡退休,約有三分之一的執行長將會在未來五年內退休,Y 世代的工作者將逐漸成為工作場中重要的部分,但是一份調查結果卻發現,許多管理者認為沒有能力足夠的候選人可以接任他們的職位。因此,人才竸爭、人才管理的相關議題已被許多學者及專家認為是未來企業所面臨的一場最嚴苛的戰爭,更讓接班人的管理躍升為企業重要議題。
因此,本研究透過國、內外文獻探討,試圖歸納出一套優質的接班人計劃管理制度內涵,並同時利用(1)個案研究,瞭解”標竿企業”在接班人計劃上的作法,歸納出接班人計劃可能的成功因素,提供實務的經驗供企業參考。以及(2)問卷調查方法,瞭解部分實施接班人計劃的企業的現況,瞭解不同組織特性的企業在接班人計劃的進行方式是否不同,以及成效如何,並具體提出建議。本研究問卷共發放了 87 份,回收 42 份,回收率 48%。研究結果顯示,總體樣本在接班人計劃上皆有不錯的表現,已從傳統性的只針對特定職位指定接班人的模式逐漸轉而成為培養各層級人才庫的人才發展形式。而以組織特性來看,金融業、外商企業、由外聘或內部晉升之專業經理人所執掌之企業、員工人數 5000 人以上、公司成立 31 年以上及營業額 101 億以上之企業在接班人計劃上執行的較完整,且大部分也因此獲得較好之成效。
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