什麼是工作目標設定？

工作目標設定是衡量被考核人員那些工作範圍內的一些相對長期性，過程性，輔助性難以量化的關鍵任務的考核方法。

　　所謂工作目標設定就是由主管領導與員工在績效計劃時共同商議確定,員工在考核期內應完成的主要工作及其效果,考核期結束由主管領導根據所設定的目標打分的方式。是對工作職責範圍內的一些相對長期性,過程性,輔助性,難以量化的關鍵工作任務完成情況的考核方法。

對於部分職能部門的人員，他們的工作對於公司整體的成功起著至關重要的作用，但卻不能由績效量化指標來衡量。在此情形下，工作目標設定的價值就在於：

　　1．提供了績效管理的客觀基礎和全面衡量標準，以彌補僅用完全量化的關鍵績效指標所不能反映的方面，更加全面地反映員工的工作表現。

　　2．關鍵績效指標與工作目標相互結合，使上級領導對公司價值關鍵驅動活動有更加清晰全面的瞭解。

　　3．各層各類人員都能對本職位職責與工作重點有更加明確的認識。

　　組織中的每位基層員工對完成整體績效指標起著堅實的基礎作用。然而每位員工由於更多地承擔整體程式中的一部分過程，這種對過程的努力很難用量化指標來衡量。在這種情形下，工作目標設定的價值在於：

　　1．確保這些基層員工同樣能確立下一績效年度的績效計劃以明確組織對自己的績效期望以及自己下一年度的努力方向。

　　2．對那些無法用量化結果來衡量的工作過程設定衡量使績效表現的差異得到區分。

　　3．使所有員工的努力方向與組織的整體績效目標相一致。

工作目標設計原則

　　1．明確具體：有明確具體的結果或成果。

　　2．可以衡量的：衡量可以包括質量、數量、時間性或成本等，或能夠通過定性的等級劃分進行轉化。

　　3．相互認可：上級和下屬認可所設定目標。

　　4．可實現性：既有挑戰性又是可實現的。

　　5．與企業經營目標密切相關：所設定的目標必須是與企業緊密相關的。

工作目標設計需具備的技能及背景知識

　　1．職位分析能力：職位分析是一種對目標職位所從事的活動、主要目的及與其他職位間的相關性進行分析的能力。

　　2．背景知識：職位分析的結果是對職位所從事的主要活動的瞭解。這種瞭解成了工作目標設定的一種背景知識。同時，由於職位分析還包括了該目標職位與其他職位間的相關性分析，其結果是瞭解了目標職位的下道工序或客戶對該職位的所應有產出的期望， 這種客戶期望的瞭解成了設定工作目標的背景知識。

　　3．工作職責描述能力：職位分析的結果是瞭解目標職位所從事的各項工作活動。 將這些工作活動歸納合併成關鍵的職位職責並加以描述是設定工作目標所需具備的能力。

　　4．設定有效衡量的能力：對每一關鍵的職位職責制定出能夠區分績效差異的衡量， 這是整個目標設定的關鍵能力。