移動學習設計的三大關鍵原則

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在今年的ASTD大會正式開幕之前，我參加了“移動學習認證”培訓，了解了移動學習設計與開發、實施各個環節上的關鍵策略以及一些具體的實踐做法。其中，移動學習的三個設計原則讓我印像深刻：

1.個性化或有針對性（Just for me）：

由於大多數移動設備都是個人購買和使用的（在西方，有越來越多的公司允許員工將個人設備帶入工作場所，這被稱之為“Bring your own device”，簡稱“BYOD”），而且當今時代“信息泛濫”，人們可以很容易地通過各種途徑來獲取自己所需的信息，對於手機這類設備而言，人們更願意在上面看到與個人緊密相關的信息，而不是一大堆無關的消息或通用的內容。因此，移動學習要簡單易用，要與每個使用者緊密相關。

2.及時性或按需學習（Just in time）：

由於手機是隨身攜帶、快速可用的設備，現在當人們出現一個信息需求時，第一反應往往就是拿出手機、馬上檢索——這被稱為“移動優先（mobile first）”。因此，移動學習要求按需學習、即用即學，並且方便易得，呈現方式最好為視頻、簡單直接、碎片化，而不是一大堆文字或需要很長時間去查找、閱讀。

3. 不多不少、剛剛好（Just enough）：

正如6Ds公司Andrew Jefferson & Roy Pollock所說：認知超負荷（cognitive overload）是教學設計與課程開發中最常見的問題。而事實上，在今天，人們所需要記憶的信息越來越少了，就像我們使用全球定位/導航系統（GPS）一樣，只需輸入目的地，剩下的工作就由機器來完成，給出明確而具體的指令，我們只要遵照執行就能達到目的地，無需把整個城市、所有道路都記在腦子裡。尤其是對於那些不常被執行、變化較多、較為復雜或比較重要的任務而言，通過手機輔助決策和操作，往往是更為明智的選擇。當然，如果缺乏必要的信息，太過於“碎片化”，以至於無法完成某項特定任務或達到預期目的，也是無法接受的。
在我看來，這三個原則並不只是適用於移動學習設計——事實上，在移動互聯網時代，幾乎所有的企業學習都應該踐行這三個原則，因為它們符合成人學習、職場學習與“新人類”學習的基本原理、特性以及需求。