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隨著智能終端的發展，APP在移動端的展現形式越發豐富，功能也更加完善，帶給用戶隨時隨地的服務體驗。據工業和信息化部相關數據顯示，去年1至10月份，我國智能手機產量達3.48億部，比前年同期增長178%;移動互聯網接入流量突破10億GB，同比增長68.9%，成為信息服務消費的主要增長動力。今年以來，可想而知。
移動的未來，已經成為了大勢所趨。但移動互聯網的到來，讓不少企業感受到了危機與挑戰，面對移動大潮的來襲，是堅守陣地還是絕地反擊？互聯網企業又該如何應對？未來轉型的方向又是什麼？對此，《互聯網周刊》記者與銷售易CEO史彥澤進行了深入的溝通和交流。
移動為企業級應用帶來機遇
企業應用市場在過去的十幾年中，由於雲計算技術的發展，造就了諸多非常成功的公司：銷售管理領域的Salesforce，人力資源管理領域Workday等等，甚至在IT運維領域出現了相當多的大公司。而當下，移動互聯網的到來，讓企業應用形態和模式有了新的改變。
根據IDC的統計數據，到2014年，會有11.9億的員工采用移動辦公，占全球員工人數的34.9%。而Gartner也預測，到2014年，移動辦公市場規模會超過2010年的兩倍。到目前為止，全球已有24%的機構完全接受這種新型辦公方式。移動化辦公的未來場景，離我們越來越近。
在PC時代，辦公軟件市場已經逐步形成了行業壁壘，從操作系統、數據庫、處理軟件、財務管理、CRM、ERP等等，其他新興的軟件企業想要進入並且突破並不容易。移動時代的來臨，為一些新興力量提供了絕好的機會。
對此，身處移動CRM行業的史彥澤更是對該領域有著深深的期望：“在目前這個行業裡面，當出現新的技術的時候，尤其是互聯網技術，就會改變其原有的形態。對於我們這種新型的公司來說，我們沒有包袱，我們正以新的方式、新的體驗，互聯網的技術、互聯網的體驗、互聯網的運營方式進入到這個行業裡面，我們能夠提供更好用、更高效的產品，能夠更好的解決它原來解決不好的問題，所以移動互聯網對我們來講一個發展期，也是一個藍海期。”
史彥澤認為，傳統軟件企業體量較大，並且已經擁有了一套相對完善的框架體系，若要轉型則必須拋棄很多包袱，這對大型的軟件企業是極其痛苦的。但對於一些中小企業來說，由於體量很輕，可以相對容易的進入移動市場，直接進行創新和開發。並且從一開始，這些中小企業就能夠直接引進互聯網人才，從根本上進行革新。傳統企業即使吸納了新型人才，但由於內部人才聲音容易產生不同，為企業轉型也帶來了一定阻礙。
新型的企業辦公軟件可以加入更多的互聯網元素，例如拍照、地理位置服務、分享、社交等等，摒棄舊有應用的枯燥屬性，更具用戶黏性。除此之外企業辦公的核心就是高效、快速，移動化的辦公無疑很好的解決了這一點問題。PC辦公對於設備和網絡環境要求較高，往往外出的員工需要自帶笨重的筆記本並且尋找無線網絡。而由於終端屏幕受限，移動辦公則去粗取精，只需選取員工最需要的功能，進行精細化的設置就能達到目的，大大簡化了操作流程和時間。這也讓移動辦公有了無限的可能。
從自身痛點找到需求
2013年3月，銷售易推出移動CRM系統。同年11月，獲紅杉資本領投千萬級A 輪融資，不到一年時間紅杉資本再次追投千萬級B輪融資。仁科互動是憑借什麼在短短時間內獲得紅杉資本的青睞？
為了徹底的解答這個疑問，史彥澤首先談到了他的經歷和創業史。在其創業前，史彥澤曾擔任SAP中國區銷售總監，史彥澤發現，SAP的銷售人員並不喜歡使用自家的CRM軟件。這讓他感到十分郁悶，“一套幾百萬元的軟件賣出去，客戶根本用不起來。”而由於傳統CRM軟件大而全，復雜難用，再加上銷售人員經常外出見客戶等原因，導致銷售人員不能也不願意及時更新信息，而老板們也多是依靠每周的Excel 表格來管理團隊。公司最終只能采用了績效考核等強制措施來推動CRM的使用。如何讓CRM系統真正為銷售人員帶來價值，符合他們工作習慣，成為了史彥澤創業的初衷。
移動互聯網的到來，提供了解決之道。
史彥澤發現，銷售人員大多時間在“路上”，“他們需要隨時查閱客戶，項目信息，及時獲得團隊支援，更新數據和上報信息。這就讓PC端的CRM系統反而成為劣勢。”他介紹，銷售易CRM以支撐銷售人員高效工作為設計出發點，根據Anriod 和 IOS 原生應用的特點，重新規劃和設計了基於移動和社交的CRM系統，整合了語音、圖片、地理位置等功能及銷售知識，銷售流程，溝通協作，移動辦公等模塊到銷售易CRM。讓CRM不再是單純的數據錄入工具。他說道：“只有銷售用起來了，管理層期望的分析和管控目標才能達到。”
此外，銷售易在發展過程中有很多“意外”的發現，比如對於移動CRM需求的預期，大量傳統行業，如食品制造加工等行業，都表達了對移動CRM的強烈需求。史彥澤表示他們分析過其中的原因：時代變了，人也變了。現在職場主力已成90後，大量70，80後逐漸成為企業管理者或者創業者，這些80後對新技術有天然的好感，尤其是移動互聯網近幾年突飛猛進的發展，也促使企業管理者全面擁抱企業級的移動產品，這就給基於移動的企業級產品提供了足夠的想像空間。
史彥澤希望改變傳統CRM軟件的各種“反人類”設計，從界面和體驗入手，研究銷售人員需要什麼功能，讓CRM軟件能夠具備與消費級軟件接近的易用性。
“人”是應用的核心所在
今年7月，微信正式開啟企業號，涉足企業辦公市場。這無疑為一直不溫不火企業級移動市場蕩起了不小的漣漪。據了解，企業賬號完成企業認證後，可以將所有企業員工微信導入，今後像微信打卡、微信報銷、微信會議等企業功能都將可以在微信上完成。
用戶們似乎卻對此並不怎麼買賬。國內企業管理缺乏扁平化，大部分員工對這種與上級點對點的即時溝通方式還仍存在畏懼心理，寧願選擇郵件字斟句酌的交流。並且，微信一類的社交應用容易將生活與工作混為一談，引起員工的反感，失去了社交應用本身的存在價值，所以簡單粗暴的將to C市場的社交產品或者國外企業移動社交產品照搬進國內並不現實。
可見，品牌的影響力並不是無限延伸的。
當記者問及是否傳統企業都應該進行轉型時，史彥澤的見解也很睿智。“每個行業都有自己的屬性，並不應該把互聯網誇大，神話。在我看來互聯網是科技的一種模式，我們每一家公司所謂的互聯網思維最重要的是與時俱進，知道了解這個科技本身能夠給你的生意，給你的行業帶來什麼樣的變革，然後在我的行業中那些東西是可以被變革的，這才是我們的互聯網思維。”
其實，一個企業最重要也是最核心的關鍵在於企業內部“人”因素，而“人”也是構建企業的最小，最直接的基因。
從一開始，銷售易就將立足點放在“人”上面。史彥澤表達了他對人在企業管理中的作用：“我們長期以來都低估了社交對於企業的價值。”社交帶給企業的真正價值在於“加速企業從線下搬到線上”，換句話說，正是社交技術讓企業首次能夠將企業的生態系統：員工，客戶，合作伙伴，搬上網絡，並進行業務處理，溝通協作。在銷售易CRM的設計理念裡，一切功能設計以方便銷售人員為准，一切以讓銷售人員得到最方便的的功能體驗為終極目標，這與消費互聯網領域的以用戶為中心可謂不謀而合，同時，同外部客戶，合作伙伴的交流互動也是銷售易的獨特能力。”
只有抓住了“人”這個關鍵點，才能使管理軟件真正的實現其存在價值，這也是史彥澤一直以來所堅持的。
互聯網思維應當是讓行業變得更高效
企業應用產業鏈上，有著眾多分支，包括企業用戶、移動應用開發商、移動中間件提供商、移動操作系統廠商、應用商店、電信運營商、終端廠商、安全提供商、渠道商以及其他服務商等等。任何一個環節脫節都會對其發展形成一定阻礙。目前，雖然國內辦公軟件市場已經逐漸開始成型，但卻遠未成熟。
移動辦公市場雖然有著巨大的空白和發展潛力。但在國內，卻沒能形成剛需。
國內企業以中小企業居多，這些企業管理缺乏規範化，不需要這些軟件也可以進行工作，其也不願意花費更多的成本在這方面。
除此之外，目前大多數人們所熟知的移動辦公應用基本是面向to C市場，企業級移動辦公市場與企業用戶大多信息不夠透明。有需求的找不到合適的解決方案，應用廠商又找不到有需求的企業，如何有效的解決這個問題，也是未來打開國內移動辦公市場的關鍵所在。
史彥澤認為，如今，IT、互聯網技術的發展已經與十幾年、甚至幾年前不可同日而語，但這些技術，在很大一部分程度上都是面對to C市場。對於企業來說，這些技術也是非常關鍵的，企業需要通過這些技術讓企業運營效率能夠更高。“我們講的互聯網思維意味著怎樣利用互聯網讓整個行業變得更加高效，其實本質上也就是這樣的事情。”
移動辦公的核心優勢是顯而易見的。移動的環境首先挖掘了員工時間和空間潛力，其次為效率和價值的提高創造了機會。而從另一方面，員工可支配時間化零為整，節省時間和精力，調動了員工的參與性和積極性，進而實現的是管理勞動力而不是規範勞動力。
最後，他還談到，企業的轉型是痛苦的，尤其是大公司、大企業——因為背著很沉重的包袱。但即使痛苦，轉型是必須的。軟件技術這個領域其實很殘酷，不創新，不變革，很可能就會被淘汰。“但是有一點千萬不要本末倒置，我們本身是干什麼，本身我們要做這件事情和這個服務一定要做好，這是我對各個行業在轉型或者互聯網化的一點切身的體驗和感受。”
最後我想重復一點，史彥澤希望改變傳統CRM軟件的各種“反人類”設計。
隨著智能終端的發展，APP在移動端的展現形式越發豐富，功能也更加完善，帶給用戶隨時隨地的服務體驗。據工業和信息化部相關數據顯示，去年1至10月份，我國智能手機產量達3.48億部，比前年同期增長178%;移動互聯網接入流量突破10億GB，同比增長68.9%，成為信息服務消費的主要增長動力。今年以來，可想而知。
移動的未來，已經成為了大勢所趨。但移動互聯網的到來，讓不少企業感受到了危機與挑戰，面對移動大潮的來襲，是堅守陣地還是絕地反擊？互聯網企業又該如何應對？未來轉型的方向又是什麼？對此，《互聯網周刊》記者與銷售易CEO史彥澤進行了深入的溝通和交流。
移動為企業級應用帶來機遇
企業應用市場在過去的十幾年中，由於雲計算技術的發展，造就了諸多非常成功的公司：銷售管理領域的Salesforce，人力資源管理領域Workday等等，甚至在IT運維領域出現了相當多的大公司。而當下，移動互聯網的到來，讓企業應用形態和模式有了新的改變。
根據IDC的統計數據，到2014年，會有11.9億的員工采用移動辦公，占全球員工人數的34.9%。而Gartner也預測，到2014年，移動辦公市場規模會超過2010年的兩倍。到目前為止，全球已有24%的機構完全接受這種新型辦公方式。移動化辦公的未來場景，離我們越來越近。
在PC時代，辦公軟件市場已經逐步形成了行業壁壘，從操作系統、數據庫、處理軟件、財務管理、CRM、ERP等等，其他新興的軟件企業想要進入並且突破並不容易。移動時代的來臨，為一些新興力量提供了絕好的機會。
對此，身處移動CRM行業的史彥澤更是對該領域有著深深的期望：“在目前這個行業裡面，當出現新的技術的時候，尤其是互聯網技術，就會改變其原有的形態。對於我們這種新型的公司來說，我們沒有包袱，我們正以新的方式、新的體驗，互聯網的技術、互聯網的體驗、互聯網的運營方式進入到這個行業裡面，我們能夠提供更好用、更高效的產品，能夠更好的解決它原來解決不好的問題，所以移動互聯網對我們來講一個發展期，也是一個藍海期。”
史彥澤認為，傳統軟件企業體量較大，並且已經擁有了一套相對完善的框架體系，若要轉型則必須拋棄很多包袱，這對大型的軟件企業是極其痛苦的。但對於一些中小企業來說，由於體量很輕，可以相對容易的進入移動市場，直接進行創新和開發。並且從一開始，這些中小企業就能夠直接引進互聯網人才，從根本上進行革新。傳統企業即使吸納了新型人才，但由於內部人才聲音容易產生不同，為企業轉型也帶來了一定阻礙。
新型的企業辦公軟件可以加入更多的互聯網元素，例如拍照、地理位置服務、分享、社交等等，摒棄舊有應用的枯燥屬性，更具用戶黏性。除此之外企業辦公的核心就是高效、快速，移動化的辦公無疑很好的解決了這一點問題。PC辦公對於設備和網絡環境要求較高，往往外出的員工需要自帶笨重的筆記本並且尋找無線網絡。而由於終端屏幕受限，移動辦公則去粗取精，只需選取員工最需要的功能，進行精細化的設置就能達到目的，大大簡化了操作流程和時間。這也讓移動辦公有了無限的可能。
從自身痛點找到需求
2013年3月，銷售易推出移動CRM系統。同年11月，獲紅杉資本領投千萬級A 輪融資，不到一年時間紅杉資本再次追投千萬級B輪融資。仁科互動是憑借什麼在短短時間內獲得紅杉資本的青睞？
為了徹底的解答這個疑問，史彥澤首先談到了他的經歷和創業史。在其創業前，史彥澤曾擔任SAP中國區銷售總監，史彥澤發現，SAP的銷售人員並不喜歡使用自家的CRM軟件。這讓他感到十分郁悶，“一套幾百萬元的軟件賣出去，客戶根本用不起來。”而由於傳統CRM軟件大而全，復雜難用，再加上銷售人員經常外出見客戶等原因，導致銷售人員不能也不願意及時更新信息，而老板們也多是依靠每周的Excel 表格來管理團隊。公司最終只能采用了績效考核等強制措施來推動CRM的使用。如何讓CRM系統真正為銷售人員帶來價值，符合他們工作習慣，成為了史彥澤創業的初衷。
移動互聯網的到來，提供了解決之道。
史彥澤發現，銷售人員大多時間在“路上”，“他們需要隨時查閱客戶，項目信息，及時獲得團隊支援，更新數據和上報信息。這就讓PC端的CRM系統反而成為劣勢。”他介紹，銷售易CRM以支撐銷售人員高效工作為設計出發點，根據Anriod 和 IOS 原生應用的特點，重新規劃和設計了基於移動和社交的CRM系統，整合了語音、圖片、地理位置等功能及銷售知識，銷售流程，溝通協作，移動辦公等模塊到銷售易CRM。讓CRM不再是單純的數據錄入工具。他說道：“只有銷售用起來了，管理層期望的分析和管控目標才能達到。”
此外，銷售易在發展過程中有很多“意外”的發現，比如對於移動CRM需求的預期，大量傳統行業，如食品制造加工等行業，都表達了對移動CRM的強烈需求。史彥澤表示他們分析過其中的原因：時代變了，人也變了。現在職場主力已成90後，大量70，80後逐漸成為企業管理者或者創業者，這些80後對新技術有天然的好感，尤其是移動互聯網近幾年突飛猛進的發展，也促使企業管理者全面擁抱企業級的移動產品，這就給基於移動的企業級產品提供了足夠的想像空間。
史彥澤希望改變傳統CRM軟件的各種“反人類”設計，從界面和體驗入手，研究銷售人員需要什麼功能，讓CRM軟件能夠具備與消費級軟件接近的易用性。
“人”是應用的核心所在
今年7月，微信正式開啟企業號，涉足企業辦公市場。這無疑為一直不溫不火企業級移動市場蕩起了不小的漣漪。據了解，企業賬號完成企業認證後，可以將所有企業員工微信導入，今後像微信打卡、微信報銷、微信會議等企業功能都將可以在微信上完成。
用戶們似乎卻對此並不怎麼買賬。國內企業管理缺乏扁平化，大部分員工對這種與上級點對點的即時溝通方式還仍存在畏懼心理，寧願選擇郵件字斟句酌的交流。並且，微信一類的社交應用容易將生活與工作混為一談，引起員工的反感，失去了社交應用本身的存在價值，所以簡單粗暴的將to C市場的社交產品或者國外企業移動社交產品照搬進國內並不現實。
可見，品牌的影響力並不是無限延伸的。
當記者問及是否傳統企業都應該進行轉型時，史彥澤的見解也很睿智。“每個行業都有自己的屬性，並不應該把互聯網誇大，神話。在我看來互聯網是科技的一種模式，我們每一家公司所謂的互聯網思維最重要的是與時俱進，知道了解這個科技本身能夠給你的生意，給你的行業帶來什麼樣的變革，然後在我的行業中那些東西是可以被變革的，這才是我們的互聯網思維。”
其實，一個企業最重要也是最核心的關鍵在於企業內部“人”因素，而“人”也是構建企業的最小，最直接的基因。
從一開始，銷售易就將立足點放在“人”上面。史彥澤表達了他對人在企業管理中的作用：“我們長期以來都低估了社交對於企業的價值。”社交帶給企業的真正價值在於“加速企業從線下搬到線上”，換句話說，正是社交技術讓企業首次能夠將企業的生態系統：員工，客戶，合作伙伴，搬上網絡，並進行業務處理，溝通協作。在銷售易CRM的設計理念裡，一切功能設計以方便銷售人員為准，一切以讓銷售人員得到最方便的的功能體驗為終極目標，這與消費互聯網領域的以用戶為中心可謂不謀而合，同時，同外部客戶，合作伙伴的交流互動也是銷售易的獨特能力。”
只有抓住了“人”這個關鍵點，才能使管理軟件真正的實現其存在價值，這也是史彥澤一直以來所堅持的。
互聯網思維應當是讓行業變得更高效
企業應用產業鏈上，有著眾多分支，包括企業用戶、移動應用開發商、移動中間件提供商、移動操作系統廠商、應用商店、電信運營商、終端廠商、安全提供商、渠道商以及其他服務商等等。任何一個環節脫節都會對其發展形成一定阻礙。目前，雖然國內辦公軟件市場已經逐漸開始成型，但卻遠未成熟。
移動辦公市場雖然有著巨大的空白和發展潛力。但在國內，卻沒能形成剛需。
國內企業以中小企業居多，這些企業管理缺乏規範化，不需要這些軟件也可以進行工作，其也不願意花費更多的成本在這方面。
除此之外，目前大多數人們所熟知的移動辦公應用基本是面向to C市場，企業級移動辦公市場與企業用戶大多信息不夠透明。有需求的找不到合適的解決方案，應用廠商又找不到有需求的企業，如何有效的解決這個問題，也是未來打開國內移動辦公市場的關鍵所在。
史彥澤認為，如今，IT、互聯網技術的發展已經與十幾年、甚至幾年前不可同日而語，但這些技術，在很大一部分程度上都是面對to C市場。對於企業來說，這些技術也是非常關鍵的，企業需要通過這些技術讓企業運營效率能夠更高。“我們講的互聯網思維意味著怎樣利用互聯網讓整個行業變得更加高效，其實本質上也就是這樣的事情。”
移動辦公的核心優勢是顯而易見的。移動的環境首先挖掘了員工時間和空間潛力，其次為效率和價值的提高創造了機會。而從另一方面，員工可支配時間化零為整，節省時間和精力，調動了員工的參與性和積極性，進而實現的是管理勞動力而不是規範勞動力。
最後，他還談到，企業的轉型是痛苦的，尤其是大公司、大企業——因為背著很沉重的包袱。但即使痛苦，轉型是必須的。軟件技術這個領域其實很殘酷，不創新，不變革，很可能就會被淘汰。“但是有一點千萬不要本末倒置，我們本身是干什麼，本身我們要做這件事情和這個服務一定要做好，這是我對各個行業在轉型或者互聯網化的一點切身的體驗和感受。”
最後我想重復一點，史彥澤希望改變傳統CRM軟件的各種“反人類”設計。
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