美國訓練發展協會(ASTD)總裁兼執行長賓漢姆(Tony Bingham)提出六大企業訓練要點,這六個重點也將成為未來影響員工學習和表現的勝出關鍵:
一、培養商業敏感度
每位員工都應知道組織的業務模式,和財務目標的實現,學會運用金融系統、組織的相關數據,運用組織層進行過的商業案例在工作場所中學習。
二、測量培訓對實際業務的影響
訓練成本的計算,必須從投入資源就開始,因此必須儘量讓訓練過程中的溝通與成果量化,並且讓訓練成果與組織目標和戰略相結合。
三、吸引資深領導階層
挖掘、找尋典範型的商業領袖,找出他們如何學習及對企業的影響,成為訓練體系的標竿,他的領導跟方法論,無異能成為組織學習的最佳典範。
四、重視員工領導才能的發展
許多人參與訓練的目的之一,正是為了增加自己在企業體系中的競爭力。目前許多企業高階經理人也正藉著培養員工的領導力,培養組織的「板凳深度」。
五、人才管理
為了做好人才管理,訓練的內容必須仔細對應包括新進人員日益增加的技能差距,以及不同世代在勞動市場上的銜接問題。
六、勞動力的準備
訓練要確保新加入的員工有處理工作的知識和技能,不只針對企業內部員工,如何使工作者在學生時代就做好準備,以滿足未來的工作需求,也很重要。
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