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線上教育的九種商業模式

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在近兩年的在線教育熱潮中幾乎所有類型公司都有涉足,拋開各自針對的市場,從商業模式上來講大致有九種類型。

 第一種,平台模式,也就是淘寶模式

平台模式在所有模式中極具王者之氣,大有在線教育舍我其誰的態勢,大多數在線教育從業者都想將“教育領域的淘寶”這個皇冠帶到自己頭上,但目前還沒有那家稱得上當之無愧。這種模式本質是將自己的流量或者用戶轉賣給視頻或者直播的內容提供商,未來利用出售他們內容的分成來牟利。

平台模式的優勢: 顯而易見,避開了非常沉重的內容和服務,收取“買路錢”,真的很“互聯網”,擴張迅速,甚至可以用別人的內容再贏得更多用戶和流量,聽上去簡直爽呆了。但實際這種模式是最難的,因為在線教育這兩年的發展使內容迅速貶值,很難帶來更多免費用戶和流量

平台模式的核心: 平台提供商自己必須有持續而廉價的流量及用戶。大平台對流量和用戶的需求尤其巨大,除了起步較早的幾個公司,只有BAT能做這個,其他的平台想靠錢或者運營讓自己成為“教育領域的淘寶”難度非常大,因為自有流量有成本,這些流量換回來的收入目前肯定無法彌補,在很長一段時間裡,需要巨額投入。我們應該真誠為這樣的公司鼓掌加油,因為他們太有勇氣了。當然在中國有很多可能成功的方向,比如將獨有的資源與他人提供的內容結合在一起,比如一些發學歷或者證書的MOOC網站。

第二種,會員模式,也就是lynda.com模式

這種模式是自己制作大量自有版權的視頻,放在自有平台上,讓用戶按月付費或者按年付費。這種模式在美國讓lynda.com持續盈利十多年,並且在2015年1月融資1.86億美元。

lynda模式的優勢:簡單,快速。只要專心錄制大量視頻即可快速發展。這種模式目前因為lynda新一輪的天價融資而大熱,但在中國卻先天水土不服,幾乎很難取得像樣的現金流,而且今後會越來越困難。深入分析如下。

lynda模式的核心: 1.版權保護; 2.獨家視頻; 3.沒有免費的強大對手。記得2013年lynda第一次融資之後,徐小平曾笑眯眯的問我:“哥們兒,lynda.com融資後你怎麼看中國的在線教育呀”,後來知道這是他給我下了一個套,想聽我吹lynda.com在中國發展會有多好。純真的我當時直接分析了這種模式的缺點:

第一,美國市場上在線的MP3,在線的電視劇,在線的電影都可以收到錢,因為版權有保護,在中國呢? 中國人用你的軟件,看你的視頻是看得起你,想收錢,門都沒有。

第二,沒有壁壘的“獨家”內容很容易復制,尤其在某個行業很熱的時候,教育就是傳播知識,有什麼是別人不能講的?

第三,免費的競爭對手眾多,目前在線教育迅猛的發展了兩年,大家像開足馬力一窩蜂,視頻加速貶值,只要收費,用戶數量就會下降上百倍。而lynda模式在中國最危險的對手實際上是已經成型的幾個大型平台,那裡有海量的免費資源。

退一萬步講,假設某些視頻真的獨步天下,別人講不了,但只要“熱心”用戶購買一個月會員,全部精華就可能在某寶上甩賣了,幾個種子可能摧毀的是數十億的市值。所以版權保護,獨家內容,沒有免費對手,是lynda模式在中國永遠過不去的三道坎。“Lynda”們,加油! 其實lynda.com在美國主要的客戶是大型企業,在中國,或許擁有大量企業客戶的“Lynda”可以支撐起這種模式。

第三種,垂直服務模式,也就是我贏職場的模式

目前筆者的我贏職場就是這種模式,所以請大家注意其中可能出現的自我吹噓成分。這種模式需要糅合錄播,直播,服務(比如幫助找工作,幫助通過考試等服務)等多種手段,對學生學習某一項內容負責。您可以簡單把這種模式理解為在線教育的苦逼模式。這種模式要比直播、錄播更加復雜,當然收費要更高。

垂直服務模式的優勢:有較強的壁壘,一旦形成口碑,會有穩定的用戶群和穩定的收入。因為垂直模式瞄准的是特定的人群,針對他們的需求,准備完善的內容和服務,讓用戶獲取跟面對面授課一樣的效果,所以這樣可以獲取較高的收益。競爭對手想獲取相同的效果,除非潛心投入相同的時間與精力,否則很難趕超。

垂直服務模式的核心:豐富的垂直領域的經驗,產品非常復雜,難度大,門檻高。區別於簡單的錄播和直播視頻模式,即使單獨一個項目都會耗費大量的人力物力反復打磨,所以發展速度較慢。筆者一個PHP課程前後錄制了4位老師的四個版本,還在不斷升級。所以想做一個靠譜的在線教育,不得不面臨一個相對較重的模式,這樣就要求從業者經驗豐富,從特定用戶的獲取,產品設計,課程實施,平台運營,用戶服務都要搞定,這是多數純互聯網公司不願意去碰的。

還有一點,因為產品複雜,一定時間內只能搞好一個項目,而一個項目的市場容量有限,所以在發展初期,只能瞄准市場空間較大的領域,比如iOS開發,會計資格考試,建築師等,而這些領域競爭其實是也是非常激烈。筆者實際創業操盤職業IT教育已經10年,所以理所應當選擇了模式較重的IT職業領域的垂直服務模式。教育不同於其他產業,產品無形,口碑才是硬道理,所以筆者自認為選擇了一條可持久發展的道路。

目前我贏職場集成了業內規模最大而且成體系的300多套IT視頻,達到8000多小時,與之配套的有視頻加密播放系統,語音問答系統,4個移動平台APP,直播系統,在線編程系統,網遊系統,售後服務就業系統,等等,全都圍繞客戶需求,目標只有一個:讓客戶獲得一個靠譜的結果。這些系統搞了三年真的把筆者累趴下了。所以說在線教育創業需謹慎!

第四種,直播模式,網校及QQ課堂的模式

這種模式較容易理解,所以說得少些。讓講師通過直播視頻同時為很多人講課,將教室搬到了沒有地域束縛的線上,讓同時在線聽課人數可以千百倍於傳統課堂。目前這種模式的公司不少取得了較大的現金流,成為行業內的寵兒。

直播模式的優勢:讓用戶容易接受,有現金流。直播將傳統課堂上的反饋,交互,答疑搬到線上,反應迅速,服務到位,讓客戶很容易接受,只要服務貼心,用戶就願意買單,客戶願意付費對中國的在線教育來說太重要了,所以直播模式很受重視。

直播模式的核心:運營能力。目前多數采用直播模式的公司,棲身於主流的平台上,自己的網站幾乎無人光顧,因為用戶和技術都來自大型平台,而大型平台是開放的,誰都可以平等競爭,所以抓取用戶的運營能力就是核心競爭力。在某些大平台上,有些直播課程有數千人,而有些只有幾十人,差異非常明顯。這種模式的缺陷是只能通過平台吸引用戶,造成了競爭門檻過低,模式雷同,對手眾多,收益的永遠是擁有流量或者用戶的大平台。而不論創業者還是投資人都不知道克敵制勝的運營絕招能奏效多久。

第五種,在線編程/實驗模式,也就是codecademy.com模式

這種模式是讓學員在網站上直接邊學習邊練習,或者以練習的方式學習,在網站上就搭建起工作環境。比如學習某種語言,沒有講師滔滔不絕的講演,直接讓學生在指導下編寫數百個小例子程序串聯知識點,隨時在實踐反饋中進步。

在線編程模式的優勢:互動性極強,非常有趣,容易上手。在實踐中學習,是人類誕生以來主要的學習方式,而在線編程模式符合人類學習的習慣,避免了單向接收,效果非常好。而且通過Web直接展現需要專業知識才能搭建起來的環境,讓學生直接學習,入門效率極高。

在線編程模式的核心:1.持續的編寫大量案例;2.虛擬環境需要研發,不斷突破,能讓大型項目和復雜案例在平台上進行演示。在線編程是個好東西,但是這種模式目前只能進行入門級培訓,而且也多是免費的。因為編寫案例本身需要很強的技能,不止是知識技能,還要把這些知識轉化成案例,而且案例的復雜程度隨著知識的不斷加深越來越難以實現。案例編寫的成本越來越高,速度越來越慢。而入門級的知識能收多少錢呢?再有就是虛擬編程環境只能支撐較簡單的程序,隨著代碼量和調用文件的增多,虛擬編程環境無法支持。據筆者的觀點,這兩點是目前在線編程模式的面臨的主要問題。

第六種,1對1模式

讓一個講師在一定時間內對一個學員進行輔導,學生按照時間支付費用。尤其在外語學習領域,讓一個老外一對一給學員講解外語,一兩百元甚至幾十元立刻擁有一個地道的外語環境。這種模式目前炙手可熱。

1對1模式的優勢:收費容易,現金流好,產品難度不大,市場空間大。比如讓一個平時很難接觸的老外,專門跟學生一對一服務,多數學生買單心甘情願,不論男女老幼,自然付費不成問題。而這些“講師”只是在亞洲的普通外國人,很多薪資水平僅僅相當於中國3-4線城鎮的普通人薪資。這樣純種外教收費與低薪水的支出,巨大的商業機會足可以支撐幾個上市公司。

1對1模式的核心:大量低成本的講師資源,較為廣闊的市場空間。這種模式拼得就是師資獲取,因為整個模式最核心的價值就體現在1對1上,服務沒得說,但是人力資源的獲取消耗卻是巨大的,一般來說,教育的主要成本就是在師資上,如果師資上控制不好,比如優秀的講師留不住,或者整體成本太巨大,都會導致1對1模式的破產。總體上說,1對1,是目前眾多在線教育中比較靠譜的模式,只要選擇了用戶有大量需求的市場,成功的幾率比較高。

第七種,O2O模式

O2O可能有很多中形態,筆者簡單分析了最普通的形式,就是通過免費內容或者運營,讓線上平台獲取用戶和流量,將用戶吸引到線下開課,或者讓學員到加盟的線下機構上課。這種模式歷史悠久,歷史上有很多公司曾經做過這樣的事情,如果從一定高度來看,百度其實是這種模式的鼻祖,只是他強大到大家已經忘記他是一家公司了。其實教育行業占百度收入來源的第二位,這充分說明O2O的巨大潛力。

O2O模式的優勢:簡單,收益高。這種模式與平台模式的區別在於,平台模式主要用錄播視頻或者直播視頻。而O2O的模式是把用戶引導給面授機構。所以只要把控用戶需求,吸引到用戶,收費不成問題,而且符合傳統的消費習慣。

O2O模式的核心:產品和運營。產品一定要匹配用戶需求,而且方便協作,充分利用互聯網的優勢。運營就是在產品成熟的基礎上,讓用戶數量更多。只有用戶多了,才有出售用戶的可能性,才會有收益。

第八種,題庫模式

將大量考試試題總結,針對不同學生,將個性化的實體以APP或者Web的方式展現給學生,迅速提升學生考試成績。當今中國教育體制的本質其實是考試與分數,所以這種模式是有中國特色的在線教育,符合中國人勤奮考試的傳統美德。這種針對考試的神器將無用枯燥的學習過程壓縮到最少,充分提升大家的考試效率,把學生從題海中解脫出來,實在是利國利民的好事。

題庫模式的優勢:產品簡單,模式較輕,傳播迅速。在2013年題庫模式第一次出現,目前僅僅發展了1年多,是真正的藍海。而且試題的文字輸入要比老師講課容易多了,所以目前階段產品的難度不高。有一些產品中試圖用大數據及人工智能來構築壁壘,但是目前實際應用起來的效果並不顯著,所以同質化產品眾多。

題庫模式的核心:1.迅速占領市場,將試題帶來的用戶引入在線教學中,以轉化成現金流;2. 迅速擁有核心競爭力以避免同質化競爭。多數題庫模式的公司目前還在搶地盤階段,一些領先的有用戶的公司已經開始將用戶引入在線課程或者線下課程,因為只有這樣才能擁有現金流。但是只要涉及到教育,就又回到了視頻,直播,服務等老路上,除非直接賣用戶。另外輕量級的產品,沒有差異化的內容,很容易在熱潮中迅速沒落,構築自己的競爭壁壘,是非常有挑戰。

第九種,偽線上模式

這種模式很簡單,就是對外宣稱自己是在線教育,至少是O2O模式,但是主要還是傳統面授教育。所以在線教育是一句提高估值的口號。這種模式的公司還是不少的,他們現金流巨大。普通面授培訓機構,完全轉向在線,意味著現金流迅速跌去絕大多數以上,所以這樣類型的公司打心眼裡是不想看到在線教育發展的,也不可能主動去開發出有競爭力的在線教育。破釜沉舟迎接在線教育的傳統從業者很少,筆者在3年前開始在原來面授教育不同的垂直領域開啟純在線教育的我贏職場,筆者自認為也是很了不起的。

以上總結了目前流行的主要九種線上教育的模式,拿行動電話產業來類比,線上教育目前僅僅是最初形態,目前還停留在B.B. Call 階段,但是在蜂擁而入的資本和從業者的助推下,也許很快就可以看到大哥大出現了。

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