跳到主要內容

企業須打造一體化人才發展戰略

原文連結

當新員工被招聘到公司填充了目前人才空缺的時候,無論他勝任還是不足夠勝任,無論他是“專才”還是“高適應性人才”,人力資源經理們都必須考慮他的下一步:他如何被培養和倡導,變成公司一個卓有成效的貢獻者。這需要人才管理以及學習型組織的打造,需要一體化人才發展戰略的打造……

著名的管理學者大前研一說,優秀的公司一定要經營好五大資產:文化資產、制度資產、人才資產、客戶資產、品牌資產。最核心的是人才資產,所有資產都通過人來經營,其它一切都是基於人才而建立。

人才進入公司的第一天,就被賦予了他在這個公司的最美好期望,成為實現企業既定戰略目標的一個“新兵”。這名“新兵”一定是磨拳擦掌,士氣高昂,覺得這個機會是自己事業的新開端。然而,當今世界的商業環境和產業模式時刻在發生變化,現在的企業組織無法維持“一成不變”的日常運作,持續變革已經成了企業的常態。所以,或許這個員工冷靜下來面對現實,就會學習電影《阿甘正傳》的台詞改變自己的心情:“工作就如一盒巧克力,你永遠不知道下一顆是什麼味道的”。

對於員工來講,做一份壓力仍可承受的工作,拿到一份不錯的薪水,處在一個相對融洽的工作環境和公司氣氛中,是他們的最低目標;他們較高的目標,則是希望在公司能夠有持續發展的情況下,獲得一個更成長性和符合自己期望的路線並逐步達到。就算公司倒閉,也能獲得終身就業能力等等。這些就是一個“有願景”的員工所想的。

而對於一個“有願景”的企業,員工的這些想法,也會融入到自己公司的戰略中,所以在這種情況下,企業迫切需要迅速轉型為學習型組織,在企業內構建學習體系,有效地提高員工能力和企業績效,幫助企業更快地適應變化和挑戰。對於企業,人才管理則是學習體系中的重中之重。

為什麼需要人才管理

無論企業制訂的戰略多麼完美,最終還要有人才付諸實施。理想很豐滿,現實很骨感。人力資源經理們總是面對著“人手不夠”和“能力不足”的兩難問題。無論是業務主管還是人力資源經理,每天都想著“高適應性人才”、“多面手”。當企業向既定戰略目標前進過程中,如何確保有足夠且滿足業務需求的人才資源支撐?

如何評價識別企業員工是否具備促進企業業務目標實現的技能和能力?這個屬於人才評估的範疇了。在知識型企業中,“績效”更難評估,人才就如一團處在迷霧中的樓閣,你深信樓閣必然存在,但你不知道何時此人能夠“乍然靈光”,“突顯奇跡”,給工作帶來突破性進展。

更有意義的是,你企業中有了一個、兩個……好多個人才的時候,發現他們“不合群”,整體運行效率沒有“1+1>2”的效果。所以,領導力建設、後備人才建設就成為領導們所必須關注的問題了。如何通過有效的人才管理手段,提升企業對員工的培養水平,促進知識的快速傳播,建立德才兼備,符合企業發展的人才隊伍?

人才管理是指:“通過有效的技術和管理手段去招募、識別、發展、管理和留任關鍵人才,從而幫助企業和個人最佳地發揮其長期優勢,為組織提供持續的人才供應” .人才管理強調“選、用、育、留”的循環,而人才在這個循環中是變化與發展的。

柳傳志先生也說,人才是利潤最高的商品,能夠經營好人才的企業最終是大贏家。企業需要各種各樣的人才,但最主要的是三種人才:1、能獨立做好一攤事的人;2、能帶領一班人做好事情的人;3、能審時度勢,具備一眼看到底的能力,制定戰略的人。而這些素質首先應該體現在公司的高層,而人力資源經理們必須練就慧眼選人的本領。但選人之後,“首席招聘官”的角色就要轉變成“首席人才發展官”了。

學習型組織人才管理部門的變化

學習型組織的創建中,領導有了三個新工作。作為設計師,他設計著他所管轄範圍之內的願景、目標和核心價值,並和他人一起共同建設這個學習基礎設施;作為教練,他觀察組織中人員的能力差異,看到組織的系統結構,營造學習氛圍,擴大學習隊伍;作為受托人或者“僕人”,他給成員最大的信任感,讓每個成員成長,讓他們每個人都分擔自己承擔的“新工作”。

當然,人力資源經理們也承擔了新的工作,他們除了承擔傳統的“人事”、“人力招聘”等等工作之外,還必須蛻變自己的部門為“人力發展部門”,將自己的職責“人力資源經理”升級為“人力發展經理”。



企業須打造一體化人才發展戰略

實際上,人才管理是人力資源管理按其自身邏輯進一步發展的結果。人力資源管理的關注於功能模塊,包括招聘、薪酬、培養和評價;其關注點不是人而是各項功能的實現。而人才管理的出發點是“人”。在人才管理中,功能不再是分裂的,而是緊密連接的,圍繞著人才緊密耦合,人才管理的終極目標是連續的人才供應循環。微博上的一句話令人記憶深刻:人事管理——管事不管人;人力資源管理——管事又管人;人才管理——管事管人更管利潤。
從根本來講,這也符合現今世界所公認的價值觀“以人為本”的理念。企業是有生命的組織,員工是活生生、個性獨特的創造者和勞動成果共享者。所以,我們必須系統的思考,從戰略到戰術均得一體化思考。

企業須打造一體化人才發展戰略

一體化人才管理

波士頓咨詢公司(BCG)從2007年開始,調查102個國家共收回4288個調查問卷,包括63個全球知名公司的HR主管,並將分析結果發布在《The Big Future Global Trends in 2012》。裡面公布的人力資源未來發展的三大趨勢分別為:1.在人才管理方面,大家著力於吸引優質人才並始終將其置於競爭環境;2.在領袖發展方面,大家注重於各管理層領袖的培養,而非只著眼於最高管理層;3.在戰略計劃制定方面,必須緊跟人才市場的長遠發展趨勢。

一體化的人才管理是人力資源經理們(或者叫“人力發展官”們)必須要考慮的事情,怎麼做呢?做個不太恰當但生動的比喻:我們必須擁有一部武功秘籍即人才戰略和規劃,和一把六脈神劍才能做好人才管理。也就是說,基於人才戰略和規劃,我們要:1、選人(吸引和招聘);2、育人(學習和發展);3、留人(薪酬管理);4、用人(領導力開發);5、裁人(績效管理);6、接班人(繼任規劃)。



所以說,要想讓一體化人才管理真正落地,我們需要考慮上圖中的7大方面的問題。這7個方面,如果搭建以素質模型為核心的人才管理系統,才能夠如虎添翼。現今現代化企業中大多已經有了績效管理系統,薪酬管理系統。對於人才流動性高、需求量大的公司裡面還有了招聘和測評系統。但因為對於人才的管理、發展、繼任規劃甚至領導力開發方面沒有一體化思考,所以人才管理仍然是缺板的木桶。

留言

這個網誌中的熱門文章

培訓如何落地? ——培訓工具篇

當我們通過各種需求調研方法,挖掘出企業業務痛點及需求后,就要開始針對企業的問題進行分析診斷, 哪些培訓來解決,哪些管理來解決,最終形成一個比較完善的培訓項目,從而使企業的問題,得到系統性解決。 要想培訓專案完美落地,學習項目的設計與運營管理至關重要。 如果只是單純交付一些課程,意義真的不大。  培訓管理者一定要成為價值的創造者,而不是價值創造的追隨者。  怎麼理解?  所有學習項目都必須上接戰略下接績效,所有的培訓管理者都應該站在業績的原點和戰略的原點,去思考培訓項目的設計,去開展評估,推動培訓價值的產生 ,而不是僅僅簡單地安排課程,安排老師。 在這裡,我們一定要認真考慮一個問題,那就是為什麼老闆要將大量的費用投入到培訓中,而不用作獎金或者營銷費用? 你需要考慮這個問題,因為你的老闆也時常會這樣想,這也就是為什麼我們培訓人要做思維和實踐的整體轉變,要從交付課程到驅動業績。 具體要怎麼做呢? 首先培訓項目的設計 要符合教學心理,也要符合問題解決路徑,還需要得到企業內部各方的配合。 畢竟學習是一種心理學現象。 要想學員學得好,教學工作就要符合學員的心理規律,根據心理學理論,人的大部分行為是受潛意識控制,培訓就是要改變這種潛意識行為。 瞭解這一層,我們就不難理解,為什麼改變行為這麼難了,為什麼學員聽課後,回到工作崗位還是老樣子,同時也我們指明瞭方向:靠說教,是無法改變行為的。 真的是古人不曾欺我,"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行"。  只有我們將理論結合實際,高頻反覆地進行學習和練習,才能形成肌肉記憶,最終達到行為的改變。 因此,在這個知識大爆炸的社會中, 我們不僅要充分利用碎片化時間進行學習、工作,而且更重要的是學習的內容要有適用場景,或能結合實際進行訓練,從而改變員工行為,進而提高企業績效。 專案需要完美落地,培訓管理也相當關鍵。  培訓管理涉及人(老師、學員)、流程、有形展示,各方面有效配置方能達到完美的授課效果。  如果企業沒有辦法進行沉澱並最後形成一種落地的管理工具,將是一個非常耗費人力複雜繁瑣的工程。 所以, 管理流程和管理工具的標準化和合一化非常重要,這能夠大大減少工作量和管理成本。 那麼我們要如何選擇培訓管理工具? 好的培訓管理工具是怎樣的? 好的培訓管理工具,不是簡單地將面授課程搬到線上,而是專門...

2019十大趨勢值得關注

1:“知識萃取”成為新的熱門話題 在移動互聯和知識付費時代,外部知識、大咖知識已經不再稀缺,而真正稀缺的是能夠解決實際問題的方法和技能,但這些知識在組織內部一直大量存在,那就是業務專家多年實踐中沉澱的隱性經驗。 這就是為什麼這兩年知識萃取和微課開發火起來的原因。 知識萃取本不是新鮮話題,因為在課程開發中最需要解決的就是知識萃取問題,是我們做課程開發的老師的必備技能。在知識萃取時,最需要解決的是如何將業務專家的隱性經驗挖掘出來而不僅僅是萃取問題。 2:“訓戰結合”成為新的人才培養模式 “相馬不如賽馬”的用人理念一度流行,在互聯網領域也存在通過競爭機制來激發員工鬥志並以此來選人的方法。在培訓中,採取“訓戰結合”的方法同樣可以極大激發學員的參與度,提升人才培養效果。簡單來看,在線學習中的遊戲化設計就是訓戰結合模式,通過模擬和PK方法讓學員樂在其中。也有真槍實彈”的案例,比如阿里巴巴的三板斧培訓班,每天都會淘汰學員,給學員帶來的壓力可想而知。 3:項目製成為人才培養的基本模式 傳統的培訓項目基本就是課程拼盤,培養領導力就找一些好的領導力課程拼一下,如果課程太多就分幾個階段,每個階段包裝一個動聽的名字,而本質上看還是課程拼盤。而隨著培訓成熟度日益提升,培訓經理對於學習項目的認知不斷升級。 當前企業裡的學習項目,以真實的業務問題為出發點,設計整體解決方案,注重在運營中提升轉化度,在培訓後有相應的跟踪和輔導措施,項目評估注重與業務的相關度,以及轉化成有形的成果。這些項目的設計考驗培訓管理者的診斷能力、設計能力、運營能力,考驗業務思維和系統思維。 在這些項目中,培訓課程僅僅是要素之一,培訓管理者們通常需要融合線上學習、社群分享、在職訓練、導師輔導等多元化方式,以最有效的方式來幫助業務解決問題並達成結果。 4:移動學習平台將發揮更為綜合的價值 有點規模的公司都已經或正在著手引進移動學習平台。移動學習平台比其老大哥elearning平台更為有優勢。在電腦時代,一門在線課程動輒45分鐘以上,培訓部門要求員工在下班後佔用娛樂休閒時間來學習,確實是逆荷爾蒙。 而在移動互聯網時代,手機成為人身體的延伸,大量需要線下完成的工作開始往手機上遷移,聽課這個看似需要一本正經正襟危坐的事,完全可以隨時隨地通過手機上網來實現。尤其是對於未來的互聯網原住民來說,他們能夠通過網絡來解決的問題可能就不會通過線下...

如何簡單又快速的製作微課哪? 以下幾種工具值得推薦

美國學者Stephen Meyer在2015 年的ATD 大會上提出了他對微課的定義“Bite-size content and Single Concept Learning”。Stephen Meyer 進一步提出了微學習內容設計公式,即1 concept+1 behavior=1 outcome。可簡單解釋為,在極短的時間內告訴學員一個切中工作痛點、難點的知識點, 以支持他們更好完成工作,同時要引導學員改變相應的行為並不斷加強這個行為,如此才能最終取得一個學習的成效。 在SCORM教材規範中有定義SCO (Sharable Content Object),其實廣義來講就是現在流行的微課第一代。因此在重新設計數位內容時,可以以微課為核心概念來開發,然後透過章節關聯將各相關微課串聯成一份SCORM教材。這樣又可以兼具隨時需要隨時學習微課的特點,也可以組合為數位課程,進行有系統化的教學。一宇數位的教材庫便能讓您上載影片組合,影片組合成SCORM教材,又可以將影片組合中的每支影片獨立出來當成微課使用!!  如何簡單又快速的製作微課哪? 以下幾種工具值得推薦: 1. 手機錄製上載分享,新知分享不遺漏。 手機是最好的影片式微課製作工具,經由影片編輯APP進行簡要的內容編輯與壓縮影片,並利用APP快速上載到系統。影片可以分享到微課庫,社群或是好友,經過審核後也能變成企業的標準微課,成為數位學習教材。 2. Office 365 PowerPoint 錄製投影片。 上班族都會使用PPT來進行簡報,但要講好一場生動的簡報,讓台下的聽眾不會睡著,除了內容外,最重要就是簡報的語調口氣與速度囉!  MS PowerPoint 為剪報者提供非常方便的練習工具,讓簡報者可以透過錄製自己的演講內容,藉以檢視自己的話術,語調快慢等等。因為可以重複錄製簡報內容並可編輯,因此成為錄製簡報型微課的最好工具,錄製完成還可以匯出成MP4! 3. H5微課製作雲製作互動式微課來取代Flash。 一宇數位代理的H5 微課製作雲端服務,可以讓製作者用簡報設計般的方式設計精彩的H5動態多媒體微課。直覺的操作方式,可以避免工具的學習曲線,並能透過互動式的教學方式,提升學習者的專注力與興趣。 4. BenQ IFP大型觸控螢幕互動面板結合Orca HCM,知識的最佳投捕組合。 BenQ ...