績效指標的權重是對於各項指標重要程度的權衡和評價,權重的大小反映了企業各項工作的重點、難度以及在資源精力投入上的差別。不同的權重往往導致不同的評估結果,因此,權重確定是考核指標體系設計中異常關鍵的一個環節,對於能否準確、客觀地反映部門或者員工的實際績效起著至關重要的作用。權重體系是因指標體系而變的,先有指標體系,後才有相應的權重體系。指標權重的選擇,實際也是對考核指標進行排序的過程。
績效管理最佳實踐權重設定經驗:
常用的指標權重設定方法有:主觀經驗法、層次分析法、權值因子法
1、主觀經驗法
是一種主要依靠歷史數據和專家直觀判斷確定權重的簡單方法。這種方法需要企業有比較完整的評估記錄和相應的評估結果,它是管理者根據自己的經驗對各項評價指標重要程度的認識,或者從引導意圖出發對各項評價指標的權重進行分配,也可以是集體討論的結果。此法的優點在於決策效率高、成本低、容易為人所接受,適合專家治理型與規模比較小的企業;缺點是獲得數據的信度和效度不高,而且有一定的片面性,對管理者的要求很高。
2、層次分析法
將績效指標分解成多個層次,通過兩兩比較下層元素對於上層元素的相對重要性,將人為的主觀判斷用數量形式表達和處理以求得績效指標的權重。運用用層次分析法最大的優點是實現了定量與定性相結合,精度高,能準確地確定績效指標的權重,因而使績效指標間相對重要性得到合理體現,為公正、科學地進行績效評估奠定了基礎。但此法操作稍顯復雜。

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