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高階人才管理制度

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在全球化的激烈競爭中,人才已成為企業能否勝出的關鍵。這裡所謂的「人才」,是指有能力對企業或組織,現在及未來的績效,做出重要貢獻的人。現在高階人才尤其難尋,譬如,宏碁在2013年虧損百億,最後不是青年才俊出來,而是由老將施振榮掛帥﹔在半導體動見觀膽、舉足輕重的張忠謀,年事已高,但還要持續領軍,為什麼?高階決策人才的不足,可能也是原因。因此高階人才制度的管理,也是人力資源裡的重要議題。

高階人才管理制度的建立,應注意的範疇包括:人才吸引與招募(包括社會新鮮人、有經驗的工作者、現有員工)、人才激勵與留置(整體獎酬與特別獎金)、人才發展(專業能力發展、評鑑中心、核心能力)、領導才能發展(短期/特別任務指派、高階指導、跨功能/部門輪調、跨國海外派遣機會、快速晉升管道)、績效管理(才能管理與發展、高挑戰績效目標設定與績效回饋、特別回饋機制)、人力規劃(人才市場供需分析、關鍵人才能力預測與培養、人才需求分析)、組織文化(企業價值觀、彈性的工作環境、多樣化活動、內部溝通管道與機制)等。

在市場爭取高階人才的競爭下,造成企業面臨大量人才的流動。內部高級人才跳槽到其他公司,就有可能出現與原公司進行競爭﹔嚴重的,甚至帶走公司重要商業機密,有的連客戶都被拉走。所以台積電控告前研發大將梁孟松,跳槽到韓國三星﹔宏碁在義大利法院,對蘭奇轉任聯想電腦採取法律行動。企業除了簽訂勞動契約,以及掌握「反不正當競爭法」及相關商業秘密法,以保障自身的權利外,吸引、激勵和保留人才,才是根本立道!

IBM以兩種股票期權,來爭取人才。一種是給予高層管理人員,另一種是給非高層管理人員。高層管理人員是指IBM全球3,000名管理人員,占整個員工總數的1% 。非高層管理人員,主要指中層經理和專業技術人士的專業技能。股票期權具體規劃的主要內容,至少應涵蓋以下項目:受益人的範圍、股票期權的數量、分配方式、贈予時機、行權價格的確定方式、行權的有效期、轉讓規定、結束條件、行權和交易方式、行權時機、股票期權有關的稅收規定、公司對股票期權的具體管理。股票期權規劃是一個很大的專案,一般可以透過企業內部設立的薪酬委員會,專門負責這項工作,或聘請熟悉薪資制度設計及激勵制度設計的顧問,共同參與規劃。

其實對於還在為溫飽奮門的低階員工,薪資與紅利,真的很重要。但年薪數百萬、數千萬或更高的人,股票期權就不是那麼重要。根據馬斯洛的需求理論,此時這些高階人才,已到了自我實現的階段。企業若有理想,能造福人群社會,對外有好的道德形象,對於爭取高階人才,必然產生重大效用。所以人力資源部門,除了針對人力資源的專業管理之外,如何提升企業的道德形象,是不是也很重要!

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