跳到主要內容

人力資源你知道能力素質模型在HR管理中如何運用嗎?

原文連結

我們把能力素質模型和體系建立出來了要知道怎麼在平時的工作中去用,這樣才能有效指導我們的人力資源開發的工作。我們把能力素質模模型建立出來後,基本上每個崗位都可以畫出一張雷達圖,如右圖所示,解釋一下這張圖:這是一個崗位,假如崗位名稱為人力資源經理,那麼他總共需要10種技能,每種技能可以分為0、2、4、6、8、10級,通常情況下我們可以定義成0、1、2、3、4、5級,這個關系不大,我們看看,藍色的線條部分是崗位的需求,崗位的需求可以有兩種,一種是最低的崗位需求,一種是傑出人才的崗位需求,假如這條線是最低的崗位需求,那麼我們可以看到人力資源經理這個崗位在每個技能上的最低崗位需求的級別,然後把每個級別用直線連起來,可以形成一個圖,同樣的道理,人才素質表示現階段人員的能力素質狀況,我們同樣用線連起來,就得到了人力資源經理的能力素質模型雷達圖。解釋了能力素質模型雷達圖後,我們來看看他的運用。



1、招聘培訓方面

打個比方,在激勵下屬方面,現在這個面試者評估出來的水平是6級,而我們的崗位最低要求是要達到8級,他在這一方面是沒有達到最低要求的,那麼,就針對這個技能來說,我們要麼不招,要麼招進來就行培訓,讓他在激勵下屬這個技能方面達到8級,就看企業的用人方針是怎麼樣的了,是拿來即用,用高薪酬招用各方面的優秀的人才,還是可以花時間來進行培養。崗位能力素質需求是相對靜態的,在一段時間內,如果企業對人才的需求沒有發生太大變化的話是不變的,但是人才的素質有時候會變化較快,所以,我們可以根據人才現有的能力素質和崗位需求的能力素質進行對比,然後制定培訓計劃,這樣針對性會較強,而不是一個人力資源部一個年度培訓計劃就搞定所有工作。招聘人才的時候,我們也可以建一張能力素質模型面試表,羅列該崗位需要的能力素質模型和級別,然後根據面試情況確定面試人員的能力素質模型和級別,這樣來得出應聘人員是否符合該崗位的需求,當然這對於面試官的要求就比較高了。

2、績效薪酬方面

在績效方面,我們可以根據員工的績效評價結果,結合員工的綜合能力素質,來繪制人才矩陣,如下圖:



我們可以根據上述的人才矩陣,來進行相應的培訓、激勵、授權、輔導工作。不過我們要注意彼得原理的發生,即人們在某一崗位取得一定的成就後,就會趨向於被晉升到更高一級的崗位,一直晉升到自己不能勝任的崗位為止。也就是我們經常看到的,一個優秀的業務員晉升為銷售經理的時候,反而不勝任這個工作了,扼殺了一個優秀的業務員,從而產生了一個不合格的銷售經理。因此,我們根據能力素質模型來晉升可以避免上述情況的發生,特別要注意某一崗位冰山下面的部分與該人員的能力素質是否相符。

在薪酬方面主要運用於能力薪酬和崗位薪酬,能力薪酬認為人的付酬因素是人的能力而不是績效,這點在研發型人才上體現較多。因為研發人才如果相對於的能力達不到要求的話,績效也高不到那裡去,而研發人員的績效不是說有就有的,需要較長時間的體現。很多公司分為將研發人員分成技術員、助理工程師、工程師、高級工程師、資深工程師就是以能力付酬的體現。以能力付酬還有一個好處就是,可以讓研發人員不會特地去追求自己不適合的管理工作,他知道自己的薪酬是以能力付酬的,而不是崗位,他就會不斷鑽研技術,不至於會三心二意。這個就是能力工資的體現。

能力素質模型運用在崗位工資上最好的是我們的崗位工資是寬帶式的,即寬帶式薪酬模式,傳統的直線式崗位薪酬(等級薪酬制)不太適用於能力素質模型的運用。比如一個崗位經過薪酬設計後有七個薪酬等級可選,那麼這個員工該是哪個薪酬等級,就要對他的能力進行評價,評價後確定他的薪酬等級。

另外在年度調薪時,我們還要確定是以績效還是能力作為調薪的基准,又或者是根據不同的崗位序列適用不同的調薪基准,比如研發類人員適用能力調薪基准,銷售類人員適用績效調薪基准等。

3、任職資格管理方面

能力素質模型與任職資格管理的聯系與區別前面已經論述過,這裡主要論述下每個崗位不同的能力素質指標的認定問題,不同的能力素質指標在不同的崗位有不同的認定方法,認定方法主要有筆試、關鍵事件、360評估、證書等。具體例子如下:


好了關於能力素質模型的建立方法就論述到這裡了,最後附錄部分的能力素質模型詞典,要根據實際情況進行設計,這裡僅供參考。

留言

這個網誌中的熱門文章

讓企業員工在賺錢時,也能時時學習的雲端服務方案

Innomobile企業智慧雲端服務專注於企業O2O 知識營銷 X 社群支持 X 全方位學習,讓企業實現Learning While Earning的理想,而且彈性的計費方式,更是面面俱到為荷包著想!  1. O2O 知識營銷: 營造知識觸手可及的便利,讓客戶/學習者自然而然接觸,了解,吸收欲傳達的知識! 以Smart Handbook快速轉換企業智慧成為O2O 智能手冊,縮短與顧客距離,運用於工作支援、輔銷、教育訓練、售後服務、體驗零售、及型錄行銷等。完整的掃描分析報告,更是企業下一步行動的最佳指引。 Smart Handbook 榮獲 107年 資訊月百大創新產品獎!!! ( 細節說明 )  2. 社群支持 : 透過Social機制搭配主流社交工具如Line、WeChat 、FB的深度整合,能促動員工主動分享知識,讓顧客主動加入會員,增加老顧客持續與公司互動的意願,發揮知識就是力量的綜效。 3.全方位學習 :  如何透過系統化的機制推動70-20-10的全方位學習(Holistic Learning)機會給員工,成為企業提升成長的重要策略。也就是說企業想要做得更好,不能僅僅注重商業結果,而是要不斷培育和發展知識型員工,尤其是在經濟不景氣的大環境中,這才是解決危機的最好辦法。 全方位學習是基於新的學習科技與行動技術,提供全方位滿足使用者需求的學習服務,能提供使用者在任何地點,任何時間點,使用任何載具,採用任何學習方式,閱讀任何形式的教材媒體,並分享到任何形式的社群工具。 企業可藉由導入與世界趨勢並駕齊驅的觀念的服務,翻轉知識的應用,創造企業的獨家競爭力! 雲端客戶名單參考: 東捷科技、久年營造、技嘉科技、工研院、台全電機、冠捷集團、鼎新電腦、三福化工、GOGORO、互動國際、晶華酒店、龍巖、漢來美食、鼎文、南良集團中良工業、TVBS、全球人壽、野村證劵、群益金鼎證劵、SHOKAY、中信房屋,HITACHI、泰和碩藥品、金旭資訊、磐石保經,合作金庫人壽,鼎新電腦,上海巨亮、OPA.. 如果您欲了解更多有關於雲端方案的細節,請立即連絡我們sales@learningdigital.com 或 02-2356-3000 分機162 Candy。 方案網址: https://www.hcm.learningdigital.com/cloud...

員工個人發展計畫(IDP)的重要性

原文連結 這幾年越來越多的員工越重視自己未來的個人發展計畫 (IDP) ,而這些需求與壓力也開始衝擊到 T/D 單位的能力與工作,如果從 HRD 的學理來看,員工個人發展計畫 (IDP) ,算是層次最高也是最難的,但卻也是可以對組織貢獻最大之處。   這幾天公司很多員工透過HR的AC(Account Service)同仁,來關切自己未來的個人發展計畫(IDP),可能隨著知識經濟世紀的快速來臨,現代的人安全感與滿足感明顯不夠,如果不能替自己更早為預作準備與打算,很可能目前的優勢在不到幾年之後,可能就會喪失殆盡,所以,很多有遠見的員工對於自己未來的個人發展計畫之關心程度,可能更高於現在可以拿到的分紅獎金,而企業在面臨慰留人才的壓力下,也必須重視員工個人的發展計畫,除了能留才之外,也可以因此提升組織整體的人力資本。   為什麼個人發展計畫(IDP),會是HRD學裡中最難執行的呢?原因很簡單,因為這些需求都是個人化、差異化,所以,T/D單位必須要付出的人力、成本與時間也是最高的,而且要能規劃員工個人發展計畫,也還得要有很強專業能力,除了非常清楚訓練發展專業之外,也得熟悉職涯發展與組織發展,甚至對於員工個人的職能、特質都要非常的了解,因此,這之間又包含了必須具備人才評鑑專業技巧與能力,很多HRD的人常常戲稱,如果能將企業的員工個人發展計畫給做好,其實都已經具備了顧問的資格,雖然這是一句笑話,但是一點都沒錯,假使HRD的能力已經能夠幫助別人從暸解自己、到職涯發展需求、到未來發展、執行與評估,擁有這樣的能力不是可以成為專業顧問了嗎?   大部分的員工在一開始執行所謂的個人發展計畫時,面臨到最大的挑戰與困難的是「自己不知道未來要怎麼發展?」,而更令人頭痛的是很多人根本不知道自己未來要什麼,尤其可能想要的跟組織發展的路徑是不一致的,這都是HRD必須面臨的很大挑戰,也因為這些能被列入個人發展計畫的員工都很組織關鍵人才,所以,T/D單位有責任也有義務要去幫助與協助他們來完成這些計畫,這也是T/D單位很重要的VIP顧客,人數少但是價值卻不斐的重要顧客,如果服務好了,成效最終產生了,整個T/D部門的績效與價值都會被組織所重視與關切,當然,這也是HR所談的提升人力資本的真正價值與涵義。   如果企業擁有或具備e化來協助員工執行個人發展計畫,那這樣整體的人才...

新世代的Job Descriptions 職務說明書應有的特色

大家都知道,人才是企業最重要的資產,專業的工作分析與職務說明書,更是人力資源管理的根本。透過收集並分析組織中所有職務的關鍵資訊,企業能夠掌握各職位的工作職掌與權責分配是否合理,檢視公司人力與能力的缺口,進而找到合適的人才、正確安排訓練的計畫、並合理評估工作的績效,提升組織的管理效率及成本效益。 但儘管職務說明書是人才管理的重要基礎,企業在實務上卻時常遭遇各種狀況,諸如時間成本、員工配合度、需經常修改、推動之專業能力不足等理由,而感到窒礙難行。一宇數位全新改版的職務說明書模組,以增進執行成效、優化使用體驗為出發點,協助企業將各種職務標準化、規格化、系統化,讓人資單位、用人主管乃至各級員工,均能對工作內容及能力需求取得共識,進而在組織面、管理面或個人面規劃更完整的發展體系,達成人力優質化的目標。 特色 HR人員可自訂職務說明書的顯示欄位,包含職務內容、資格條件等,並設定是否必填、編輯填寫指示。 HR可自訂職務類別,並依類別、單位、關鍵字等條件查詢全公司的職務說明書與任職人員。且可追蹤各單位的編輯進度,發送信件跟催。 [ 獨家 ]提供職務樣版功能,HR可參考產業標準、現成資料來建置樣版,再提供給各單位填寫者快速複製,減輕作業負擔,提升編輯效率。 將職務說明書的編輯與管理權限下放至用人主管,可隨時配合業務需求或環境變化進行修訂,並可跳脫公司職稱的限制,依實際分工建立職務說明書,再指派給任職人員套用。 主管可利用複製功能或批次匯入,快速新增單位職務,再指定資深的部屬協助填寫,確保內容符合真實狀況。 [ 獨家 ]管理者可自訂職務說明書表單的簽核流程與層級,確保內容正確並符合公司規範。 [ 獨家 ]HR可將職務所需能力結合訓練藍圖、專業證照的規劃,讓用人主管透過矩陣表與能力雷達圖,快速盤點單位人才與能力齊備度。 [ 獨家 ]主管可查看部屬的工作說明書,包括目前所擔任的職務內容、檢視職務能力訓練與認證的進度,並查看歷任職務的紀錄。 [ 獨家 ]主管可要求部屬填寫個人的工作項目表,說明主要工作與處理頻率,讓雙方取得共識,不再流於形式。 同仁除了可查看現任職務的內容及職務能力、訓練認證的需求,亦可查詢公司中其他職務的資訊,設定為個人職涯發展目標,提早進行準備。