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數字時代下,圖書出版巨頭 Pearson 應如何突圍

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培生教育集團(以下簡稱"培生教育"),是世界主要的"教育內容提供商"和"教育數字化技術服務商",其圖書出版在產品形態上致力於為學生提供一整套多媒體並舉的學習解決方案;在出版流程上致力於實現大規模、個性化的定制出版,並通過發展多元化渠道,實現了贏利。

數字時代下,圖書出版巨頭培生應如何突圍



21世紀,隨著數字技術給出版業傳統商業模式帶來巨大衝擊,如蘋果、谷歌和亞馬遜等優秀的數字技術運營商、終端商成為出版市場的"新貴",傳統出版集團面臨嚴峻的挑戰。

培生教育集團(以下簡稱"培生教育"),是世界主要的"教育內容提供商"和"教育數字化技術服務商",其圖書出版在產品形態上致力於為學生提供一整套多媒體並舉的學習解決方案;在出版流程上致力於實現大規模、個性化的定制出版,並通過發展多元化渠道,實現了贏利。

 一、內容數字化:建立多媒體並行互補的教學產品體系

內容是出版業的基礎,決定一個出版單位核心競爭力的強弱,而技術手段卻制約著內容產品的價值增值方式。

結合多種數字技術,培生教育對圖書出版內容進行了兩個方面的變革:

1、出版內容的表現形式,由單向、平面、靜止的傳統方式發展為交互、立體、多媒體的方式。

通過推出與紙質教育產品配套的電子版、網絡版、手機版等數字化教學資源,使其教育產品的內涵與外延都得到極大的擴展。

目前,培生教育的教材出版:第一類,是繼續傳統的紙質教材出版,這是基於人們傳統的教學需要和閱讀習慣;第二類,是大力發展與紙質教材對應的電子版、網絡版、有聲版教材;第三類,是積極研發游戲教材,這是基於讓學生“在學中玩、在玩中學”的新一代教育產品開發的設計思路。

在教輔資料方面,培生教育已實現全數字化,客戶可以通過教師資源光盤或專門的在線網站來獲取所有的教輔資料。

出版內容的組織方式,從原來以過程為主的方式轉化為以結構性和主體驅動為主的方式。

培生教育的教育服務理念,不僅僅是為學生提供一個產品,而是提供一整套的學習解決方案,包括內容、測評、師生互動、資料查詢等,還包括教材、教輔和在線課程教學管理系統在內的多媒體並行互補的教學產品體系。

技術驅動使得培生教育的產品內容變得更個性化和更富有價值,這些數字化產品與服務成為其收入快速增長的新源頭。培生教育致力於推廣這種教育產品數字化模式,2008年就已經有大約25000所美國的學校在使用他們的電子產品。

 二、技術數字化:滿足大規模、個性化定制出版的需要

科技創新及應用是數字出版發展的根本動力。培生教育每年在全球投資在技術和研發方面的費用大約是5億美元,占其年總收入的8%左右。為滿足大規模、個性化的定制出版的需要,培生教育構建了海量的數字化資源數據庫和成熟的在線編纂技術平台,以此擺脫傳統出版依賴造紙和機械印刷的技術環境,成為定制出版領域的“領頭羊”。

1、構建海量的數字化資源。

作為傳統的大型出版集團,培生教育有著非常深厚的內容資源積累。“培生定制出版資源圖書館(Pearson Custom Library)”是其圖書出版業務實現大規模、個性化定制出版的內容數據庫,包括培生集團擁有版權的所有圖書和精心挑選後、獲得了版權授權的第三方內容。

這些內容資源都被置於一個技術平台上,通過版權管理和多媒體內容整合,使各自的內容能相互利用,產品可以相互檢索、使用。

2、提供成熟的在線編纂技術平台和按需印刷服務。

從支持教師進行定制出版教材的技術上來說,“培生定制出版資源圖書館”中的定制出版系統技術完備、簡便易行,幾乎是但凡能操作Office辦公軟件最基本功能的人,都能在其導航條的指引下,完成編輯正文、扉頁、選擇封面,以至其後的確定版式、裝幀形式、印數的工作。

在其定制出版系統的編輯功能區有兩個“頁數”和“累計售價”項目,對應的搜索功能區每一欄備選項都標明了該文件頁數、使用的價格(美元),每選一項到編輯功能區,該區的“頁數”和“累計售價”項目就自動迭加,這樣在整個定制版教材的編寫過程中,編寫者對教材定價有明確概念,可以及時控制定價。

通過在線支持體系,培生教育龐大的教育資源與用戶需要的教學內容結合在一起。數字技術的高速發展使課堂教學模式發生了很大變化,培生教育提供了靈活的工具、搭載了豐富的內容資源,讓用戶能夠充分實現個性化定制的教與學,通過對內容資源深度加工整合,形成功能強大的面向全球市場的細分領域教育產品。強調為每個學生提供個性化的學習體驗,使得消費者對培生教育產品的追隨程度越來越高。

截至目前,培生教育在客戶定制上的收入至少有1億美元。

 三、數字化時代:培生教育產品的盈利模式

隨著數字出版技術的進步,培生教育發展了多元化的盈利渠道,一方面推動了紙質圖書的銷售,另一方面也拓展了新的盈利模式。

第一,是教科書與綜合性的學習系統軟件包捆綁銷售。

如“Pearson Choices”教科書銷售服務。今天學生們自主學習的欲望日益增強,關於學習的方式、內容、時間和地點,他們希望有多種多樣的選擇方案,針對這種市場需要,培生教育推出了教科書銷售的“Pearson Choices”服務。將紙質版和電子版教科書,定制版和非定制版教科書分開定價。以其出版的《Java大學教程》為例,其網上書店顯示,全本紙質版售價為131美元;全本電子版售價為52.40美元(電子版使用期為180天);全本網絡版售價為30美元(購買密碼登錄閱讀)。

再如,在線產品與紙質圖書捆綁銷售。在線產品與紙質圖書捆綁銷售,是培生教育最主要的盈利模式。其收費模式是把數字產品和印刷產品捆綁在一起銷售,在印刷產品的原有價格上提高一定的百分比,讓客戶多花一點錢享受到比購買純紙質產品更多的增值服務。例如“我的實驗室(My Lab)”系列軟件,是2007年培生教育配合高校教材開發的學習系統軟件包,支持38個學科的幾百種教材的學習,到2009年該系列軟件有600萬學生在配合紙質教材使用。到2012年,培生教育集團統計其數字技術平台的注冊人數增加了30%。由於在運用數字技術創設現實情境、開發學生創造潛能方面的出色表現,和可以利用人工智能,對學生的學習進度進行准確的記錄和分析,以使他們今後的學習進程更加高效,與紙質教育產品配套捆綁銷售的在線產品使培生教育許多學科教材的市場占有率大幅提高。

第二,與技術提供商合作分成模式。

隨著數字技術的發展,新興的信息技術公司、手持閱讀終端商通過資本整合、技術整合等合作方式,涉足出版業。它們向上游爭奪個體作家和傳統出版業的內容資源,同時也為上游內容提供商提供數字化圖書出版和銷售平台使之獲得新的利潤來源,與傳統出版商形成既競爭又合作的市場態勢。有鑒於此,在自己核心業務不受衝擊的前提下,培生教育積極展開與數字技術提供商的合作,圍繞互聯網、電子商務終端,以廣告收入分成、內容銷售分成的方式,創造新的盈利模式。

谷歌是全球最大的搜索引擎公司,2004年開始尋求與圖書館和包括培生教育在內的出版商合作。根據與谷歌公司的協議,如果培生教育提供的內容資源使谷歌圖書搜索項目在用戶訂閱、圖書銷售、廣告等方面獲得利潤,培生教育獲得63%而谷歌獲得37%的收益分成。

在移動終端方面,隨著4G時代的到來,手機向移動媒體發展,在世界範圍內是必然趨勢。於是,培生教育便開始與黑莓手機商合作,為美國路易斯安那州的47個校園提供全州第一個完全定制的在線學習計劃。2012年蘋果公司與培生集團宣布合作推出數字教材。蘋果允許出版商自主定價,同時為其提供70%的收入分成。

在手持閱讀終端方面,早在2010年,培生集團就與亞馬遜達成了合作協議,允許將一些教材以外的英語學習的圖書,如詞典等以電子版的形式應用於亞馬遜生產的電子閱讀器Kindle。

搜索引擎、移動終端、電子閱讀器等數字出版技術在出版領域的強力擴張,一方面固然使傳統出版商倍感壓力,但另一方面,也使他們可以通過多個平台和移動設備銷售不同格式的電子書,不再受制於某一個技術服務商。

通過將海量優質內容資源方面的優勢,與各種數字化技術相結合,培生教育構架了充滿生命力的商業模式,他們以更個性化、更全面的教育服務,超越其傳統的市場,服務於更廣泛的學習者。

我們正處在傳統出版與數字化出版相互結合、相互促進的轉型期,借鑒其數字化轉型的先進經驗,全面跟進數字化新趨勢,利用數字技術提供的資源整合平台,提升自身競爭力,是我國出版業自我發展的必然選擇。

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