內訓師選拔標準及流程

2015-04-08 安迪曼諮詢

文/黃偉畢宇欣

內訓師作為企業內部員工培訓的主要力量，對企業的發展壯大和湛綠落地有著重要作用。但是，在內訓師選拔中，怎樣才能慧眼識人達成“人崗匹配”的目標，實現員工技能提升與企業效益增長互相促進的狼性循環呢？

在內訓師培養的過程中，經常會發現這樣問題：內訓師培養活動開展前有必要進行人員篩選？篩選的標準是什麼？怎樣保證有效篩選？篩選之後又有哪些後續活動？？

內訓師選拔標準

在內訓師培養項目中，內訓師選拔需從企業、行業、專業三方面進行篩選。

從圖表1可以看出，能勝任內訓師職務的候選人需要具備“企業人”、“行業人”和“專業人”三方面的要求（見圖表2）。這是保證經過內訓師訓練營的培養，候選人能夠成長為一名合格內訓師的先決條件。

所謂“企業人”，是指內訓師候選人必須是在本企業工作的時間比較長，一般要求3年以上，這樣才能保證他對企業足夠了解。只有對企業的過去發展歷史、現在經營狀況及未來發展戰略足夠清晰，才能將企業的精神文化和各方面知識傳達至廣大員工，並保證其傳遞知識的真實準確性。同時，只有候選人對企業充滿感情，才能在之後的內訓活動中充滿激情，為公司的人才培養事業儘自己全力發光發熱。
“行業人”要求內訓師候選人具備深厚理論基礎或者專業的技術水平。他們既可以是管理人才，也可以是業務骨幹。由於他們受到廣大員工的普遍認可，避免了員工對培訓師可能的抵觸情緒。
這些人對企業有深入的了解，能給企業留下他們寶貴的知識積累和經驗，並通過培訓讓更多的人學習到優秀的知識，從而提高企業員工的整體素質。作為一名內訓師，其核心職能就是通過培訓活動的開展傳達知識、培養人才。這就要求內訓師候選人需要具備一定的專業基礎。其“專業人”的要求表現在這幾方面：個人動機、文化程度、培訓師潛質、服務意識等。 除了 ​​上述幾方面，我們還需要考慮員工工作時間安排、企業現實需要等客觀因素的製約，最終才能選拔出合格的內訓師候選人，進而組織內訓師培養活動。

內訓師選拔流程

確定了內訓師選拔標準，那麼在內訓師培養訓練營開始前應如何規劃內訓師候選人的選拔流程呢？下面我們將以T公司所進行的內訓師培養項目為例，大致介紹內訓師選拔流程及過程中使用的相關方法技巧。
在T公司所進行的內訓師培養項中，T公司先根據企業的實際情況設計選 ​​拔大致流程，再與企業相關領導商議每個環節的關鍵點（見圖表3）。

員工報名及初審 在T公司內訓師活動開展前，項目組發布“招賢榜”，規定了凡在管理、業務、專業知識等方面具有較為豐富的經驗或特長，工作業績突出，同時具有較好語言表達能力的員工均可參加內訓師培養活動（見圖表4）。符合條件的員工，均可由各部門負責人推薦或者自薦。

為了便於培訓組織者了解學員的現有水平，並設計出更有針對性的培養方案，報名人員除了需登記常規的個人信息外 ​​，也要清楚地填寫已有或擬開發的課程以及製作PPT的水平（見圖表5）。內部培訓師報名表應先上報公司企業大學，進行初步審核。企業大學選拔 經過初步審核之後，企業大學將組織人員依據已有選拔標準，從所有報名者中篩選出符合條件的員工作為潛在學員；同時，將組織潛在學員進行課程試講，初步了解學員在授課方面的基礎能力。與候選學員進行面談 根據以上條件進行篩選，一些人員會直接被淘汰，也會存在一些報名人員個別條件不完全符合，成為待定學員。這時候，項目組將與待定學員進行面談，進一步展開篩選。確定最終入選學員 選拔結束之後，企業大學將與各部門領導進行溝通，確認內訓師培養的最終名單。 通過以上步驟初步擬定內訓師名單，與有關部門領導進行溝通，從而確定內訓師學員最終名單。名單確定後，還需要進行以下兩項工作（可通過短信發送的形式）：1.告知入選學員做好培訓準備； 2.對落選的報名人員進行安撫工作（見圖表６）。 項目組對所有報名學員進行約談，及時通知入選人員準備參加培訓活動；同時，也對沒有入選的員工進行反饋，幫助分析其能力缺陷。 後續的工作重心，就是針對入選學員開展針對性培養工作，尤其是學員課件開發能力和授課技巧的強化訓練，幫助他們勝任內訓師一職。

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