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預判:2016年培訓界十大發展趨勢

 2016-01-04 張立志 
趨勢一、培訓進一步向人才發展轉型
ASTD (American Society forTraining and Development)於2014年5月宣布正式更名為人才發展協會ATD(Association for Talent Development),直接去掉“培訓“兩個字,培訓是手段,而人才發展才是目的,甚至有人會說,人才發展也是目的,績效提升才是目的。
在經濟快速發展時代,在企業管理運營不規範的時代,培訓就像是在補課,屬於知識填補,也無法衡量其效果。然而,經濟進入新常態,經濟下行壓力在擠壓企業運營中的水分;在互聯網時代,知識的獲取只需要點兩下手機屏幕。培訓從業者的敵人竟然變成“手機“。
於是,有人喊出“一切不以解決問題“為目的的培訓都是耍流氓。學習即改變,改變需要有改變的情境、改變的理由和改變的方法,這是考驗培訓人的三個方法。戴維·尤里奇曾經有一個有趣的比喻:補鞋匠的赤足小孩。也許最需要改變的反而是改變他人的人。可能最需要成長的是我們自己,借助羅胖子在《時間的朋友》裡的一句話:何須轉型,只要成長。
趨勢二、供給側需要進行結構性調整
“供給側改革“是是習大大提出的新詞彙,是近期政府高層會議的高頻詞,目的是化解產能過剩、降低企業成本和防范金融風險。
培訓市場也需要供給側改革。整個社會結構正在發生變革,從職工到員工,從員工到創客,從打工者到自組織。工作者的角色、職責、任務都在發生著巨大的變化。基於傳統社會分工、市場環境和工作情境的課程將過剩;把員工企業組織中的螺絲釘的”技能訓練“經受考驗;單一的知識灌輸式講師也將受到客戶”有效性“的挑戰。
市場青睞的服務將具備2個特點:解決方案和暴爽體驗。不管是甲方乙方,給到客戶或用戶的將是一站式服務,從需求到落地;而不是純粹單一的講課。暴爽體驗就是高投入、高互動、高實戰。學員投入要遠遠高於老師投入(課堂上);學員和老師一起研討解決問題;理論模型少,實戰方法多。簡言之就是真正的變為“以學員為中心“。

趨勢三、垂直領域的專業培訓極大爆發
市場環境的變化造就了很多新的崗位和新的需求。比如以下這些領域的培訓班供不應求:創業營、股權激勵、新三板上市、電商培訓、2B企業培訓、O2O模式、董秘、對沖基金......
而這些崗位的實戰技能又有那些早先進入的成功者掌握。像現在的創業營培訓,我身邊有3位同仁(一個是原來諮詢公司的總經理,一位是一家企業大學的校長,一位是某培訓公司的總經理)在轉行做創業營的培訓。一個做新三板上市培訓的老師,兩天培訓班的收入也得幾百萬。雕爺的雕爺牛腩賺了多少錢我們不得而知,但估計作為派代商學院講師,講課賺了不少錢。
這其實只是開始,2016年,這些垂直領域的培訓需求將會大爆發,因為這是新經濟環境下特定崗位或特殊工種的成長需求。

趨勢四、社群學習成為一種新常態
羅振宇說:交易有三個階段,流量、價格、品格,未來的一切交易都是社交。其實培訓何嘗不也是這三個階段。流量時代就是台灣大師風行的大課時代,追求的是大場面、大氛圍,單天的課酬收入就非常可觀;而價格時代,追求的是性價比,是在眾多培訓機構存在的時候打價格戰的時代,這個時代也逐漸過去;而品格時代,是以某個或某幾個有口碑有品質的老師為核心,構成社群,大家一起學習。
李善友的創新研習社、羅輯思維、秋葉PPT等其實都是這樣的社群。在這個社群裡你不只是向一個人學習,如果整天看這一張臉,聽他一張嘴,早晚都會疲勞;在社群化學習中,有創始人引進高品質的學習資源,創造良好的學習機制;學員間分享最新鮮的實踐經驗,共創有效的解決方案2016年,這樣的社群化學習方式將成為一種新常態。

趨勢五、“互聯網+培訓”在噴發中回顧理性
“互聯網+”的熱潮席捲整個社會,“互聯網+教育”也早已被BAT為首的各大互聯網公司佈局,為解決全國甚至全球教育資源的不平衡性貢獻了力量。“互聯網+培訓“同樣在噴發,除傳統的新東方等公司主動轉型外,滬江網等一大批垂直領域的新銳公司受到資本的追捧。同時專注企業培訓的雲學堂、學阿網等也在不斷佈局。各大中型企業大學或培訓中心快馬加鞭製作自己的微課,好像是發現了培訓的新大陸。相信,”互聯網+培訓“2016年仍會繼續噴發。
同時,我們也應看到培訓界有一個有趣的現象,,大家追新特點極其明顯,每年有這麼一亮個熱點過,過段時間會回顧理性。“互聯網+培訓“和”互聯網+教育“有一個非常大的差異就是學習對象的差異。成人學習和學校教育的最大區別在於情境的不同,目的的不同。成人學習還是基於工作情境,而學生不需要管這些,學生要的是升學和學分,成人要的是解決問題。“互聯網+培訓”在解決成人知識性需求方面絕對屬於有效的渠道;而在解決大量的技能性訓練方面能否有效需要理性看待。在2016年,培訓人關於”互聯網+培訓“的認知會回歸理性,其作為一種有效的學習資源將成為人才培養中的重要補充

趨勢六、工作場所和情境學習更受重視
《場景革命》這本書對讀者的最大觸動就是“場景”兩個字。在培訓中,場景就是具體的業務情境。著名的“魚牛故事​​“告訴我們如果換了情境,你說的就未必有效。所以最好的學習就是在工作場所中、在具體情境中的學習。
我們注意到招銀大學、電信學院等企業大學在其學習項目中面授課程的比例不斷縮減,而學員完成“挑戰性工作任務“部分的要求不斷增加,目的是讓學員在工作中發展自己。
我和樂視大學的馬成功校長交流時,他提到:培訓人要在組織中創造一種場域,讓員工在組織中形成知識共享機制和氛圍,讓業務大咖們多幫助其他人解決問題。其實在互聯網公司或者轉型期的公司,遇到的問題都是新問題,關於解決方案都來不及總結,可能又有新問題出現。去找標準的解決方案基本不可能,也沒那個時間。最好的方法就是就地解決,就地反思、就地分享,就地學習。
培訓經理們,需要在2016年好好想想,如何促發這種工作場所的學習更有效的發生?
趨勢七、甲乙方互融速度明顯加快
我曾說過,沒有甲方和乙方,只有合作夥伴,只有創造價值的人;我還說過,在客戶(用戶)面前,我們都是乙方,是一起解決客戶問題的人。
我們看到一大批培訓經理在企業裡出來,要么成立自己的培訓公司,要么成為獨立的講師或專業人士。在企業中的大量實踐讓他們更實戰,在落地性方面更有優勢。同時,很多培訓機構的專業人士也被企業大學或培訓中心所招納,將他們的專業能力到甲方去落地生根。
同時,甲方和乙方互贏的社群和平台湧現出來,比如CSTD、培訓雜誌、中國培訓。在這樣的平台上,甲乙方互相分享自己的實踐和方法論,支持彼此的成長,讓中國的培訓界蓬勃發展。
這種互融還體現在,在不少企業大學的學習項目裡,企業大學整合多家培訓機構共同完成,比如招銀大學在這方面的能力非常強,可以在一個項目中用幾個培訓機構所長。相信這種趨勢也會在2016年延續下去。

趨勢八、共創共享成為企業間學習的新形式
以前企業間學習交流都得找熟人介紹,去參觀一番也未必能夠學到人家的真本事。過去學習牛逼企業的方法論有3個通道:一是有專家教授給總結成方法論寫成書或者開培訓班,其他公司再去學;二是有牛逼企業的人出來成了培訓師,他講課,你去學;三是挖他們個人過來,大家一起學。
現在不一樣了,互聯網打破了信息壁壘,大家比拼的是學習的速度,你今天學了我的本事,明天我有新本事。所以乾脆這樣,還不如大家一起共創共享。以前企業大學聯盟或者其他甲方組織,在共創共享方面並沒有太大的推進力度。2015年平安大學主導成立的知鳥WEKA(World Enterprise Knowledge Alliance),讓知識的共創共贏成為可能。除此之外,多家企業共同參加的課程開發工作坊也已在市場上出現。
不開放不透明就會被邊緣化,最佳選擇就是與人一起共創,自己快速成長。

趨勢九、中介型培訓機構尋求新突破
去中介化這個趨勢寫了3年了,今年還是要寫。培訓機構就分兩種,一種是平台中介型;一種是專業研究型。有專業領域有深入研究的培訓機構越來越多,在市場上很受歡迎,因為他們屬於深扎單點的專業人士,會幫助提升整個培訓界的專業度。而在互聯網時代,信息壁壘已經被徹底打破,所以中介型培訓機構的價值不斷受到挑戰,經歷著轉型之痛。
不過,我們也看到大量的培訓機構在二三線城市深耕多年,具有良好的客戶關係和人脈資源,這種優勢短時間內還會創造價值。中介型培訓機構的一條出路就是快速和專業研究型機構形成聯盟,利用在當地的資源優勢嫁接優秀的培訓資源繼續深耕當地市場,獲取應得回報。因為這些專業研究型培訓機構也需要當地的客戶資源,他們在短時間無法構建起來。

趨勢十、中國的方法論將贏得尊重
中國的學習項目和產品在ASTD、ISPI和其他協會上獲獎越來越多,包括電信學院、招銀大學、平安大學、中國郵政學院等近幾年均有獲獎。這說明中國人的實踐也在受到國際主流學習和發展界的認可。
張瑞敏在第二屆互聯網大會上接受采訪是說,在工業革命時代中國落後了,但是這次互聯網革命,中國抓住了時機。在過去,管理的方法論我們都是要學歐美國家,但是現在中國作為第二經濟大國,尤其是在互聯網經濟發展方面,有世界上都有領先之處。在未來,我們的管理方法論肯定會成為其他國家學習的對象。因為一個國家的管理學和經濟學實力是建立在國家經濟基礎上的。
在學習和發展領域,我們的理論基礎研究還相對薄弱,但是我們在企業發展中的實踐已經相對豐厚,尤其是近幾年中國的企業大學快速發展,成為方法論研究的肥沃土壤。我們有理由相信,中國人的方法論也會贏得國際的尊重。

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