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HCM 系統功能簡介


HCM 系統功能簡介

HCM分為六大子模塊：核心HR功能，勞動力管理，薪酬激勵和福利，招聘和錄用，人才管理，學習和發展；最後再抓取以上子模塊的數據，進行分析和報告。具體功能見下表：
圖表24：HCM產品功能
資料來源：Forrester，方正證券研究所整理

HCM各子模塊介紹
核心HR 解決方案
核心HR解決方案包括員工記錄、薪酬、福利管理和登記、工資結構、崗位、員工參與、合規、組織結構等，詳見下表：
圖表25：核心HR解決方案
資料來源：方正證券研究所整理
授權的本地軟件是目前企業主要核心HR解決方案部署方式，正朝脫離“信息孤島”努力。根據2014年7月Capgemini的數據，SaaS HCM產品在核心HR模塊的收入僅佔整個HCM產品的18%，目前核心HR解決方案仍以本地軟件部署為主。為了改善企業級本地應用軟件“信息孤島”的通病，HCM軟件供應商目前在朝兩個方向努力：嵌入社交媒體和完整的技術集成。今後可能將社交媒體嵌入核心HR解決方案，鼓勵員工在任何工作地點都能夠在移動app上交流，實時協作。例如，Infor的HCM app通過展示社交網絡活動和追踪軟件的蒐集結果促進合作。技術集成方面，主要是將核心HR做成一體化的系統，解決方案必須圍繞著HR管理這個中心設計，貫穿整個員工的生命週期。目前本地軟件這方面比較薄弱，但在SaaS應用已實現：SuccessFactors的產品Employee Central，它通過把流線型過程和提供快速決策信息渠道集成，讓全球的HR團隊專注於創造戰略價值。
圖表26：Infor HCM的社交網絡嵌入

圖表27：SuccessFactors的員工中心

資料來源：Infor
來源資料：阿洛斯

勞動力管理
勞動力管理解決方案包括時間記錄、出勤、帶薪休假、缺勤管理、勞動力配置、勞動產能分析、人工成本分配等，詳見下表：
圖表28：勞動力管理解決方案
資料來源：方正證券研究所整理

勞動力管理將採用協作及社交接口，集成時間和出勤至工薪數據庫，提升用戶體驗。接入的社交及協作用戶接口類似於熱門的社交媒體應用，例如Ceridian的Dayforce應用功能所搭建在的頁面上已變得社交化，其主界面像一條動態信息流，和Facebook一樣，允許客戶發布相關動態。另外，供應商為減少數據錯誤，正採取集成時間和出勤至工薪數據庫的辦法，Kronos Workforce Ready Suite已為中小型客戶實現了具備這一功能的報告系統。
圖表29：Ceridian Dayforce界面

圖表30：Kronos Workforce Ready Suite界面

資料來源：Ceridian官網
資料來源：Kronos官網

薪酬激勵和福利
薪酬激勵和福利解決方案包括基本工資管理、獎金計劃、佣金、股權等長期激勵、員工認同、社會福利、退休金儲蓄、市場定價和權益等，詳見下表：
圖表31：薪酬激勵和福利解決方案
資料來源：方正證券研究所整理

薪酬激勵和福利解決方案將與績效嚴格掛鉤，這一模塊的產品近年併購頻繁。激勵機制領域的研究者認為，報酬應與績效嚴格掛鉤，這一觀點得到了業界普遍採納，例如Workscape就將績效加入了其激勵及福利產品功能。由於這一目標在本地軟件上存在信息同步不及時等問題，在雲端實現更為便利，近年來，這一子模塊在SaaS市場上的併購活動十分熱鬧：例如Kenexa收購了人才管理、薪酬激勵解決方案供應商Salary.com，ADP收購了集成福利及人才管理解決方案和服務供應商Workscape。
圖表32：Workscape激勵及福利解決方案
資料來源：Workscape官網

招聘和錄用
招聘和錄用解決方案包括勞動力計劃、徵用、發布社會招聘、候選人參與、人才池、應聘者評估、差異性和服從性、上崗培訓等，詳見下表：
圖表33：招聘和錄用解決方案
資料來源：方正證券研究所整理

招聘和錄用解決方案引入社會媒體推介和移動端招募形式是大勢所趨，但相比本地軟件更適合SaaS應用。Facebook和LinkidIn這樣的社交網站用戶也可以推介招聘，目前SuccessFactors的BizX Suite應用已實現了這一構想，它的產品系統支持客戶通過社交網站的基本資料去了解應聘者。移動端為招聘系統提供的功能有應聘者聯繫管理、面試準備及接受求職申請等，這些已經納入了SuccessFactors的移動端解決方案並已投入使用。
圖表34：SuccessFactors移動端招聘功能界面
資料來源：SuccessFactors官網

人才管理
人才管理解決方案包括員工績效、目標管理、職業規劃、能力管理、繼任計劃、人才盤點、留用管理等，詳見下表：
圖表35：人才管理解決方案
資料來源：方正證券研究所整理

人才管理解決方案專注於集成化應用，但往往缺少表格和可視化功能。這樣的目標同樣在SaaS應用上更方便實現，供應商如Oracle、SAP和Workday等正專注於合併分析平台和移動端接口至人才管理解決方案，以便通過標準工具將第三方HCM系統的信息記錄整合，Oracle的Talent Management Cloud就有提供這樣一個方便客戶招聘、培養和留住頂尖人才的集成解決方案。圖表和可視化方面，SaaS HCM供應商Workday就提供了這樣一個分面搜索，它將多個供應商提供的n-Box和活動組織圖表進行了集成。
圖表36：工作日洞察應用
資料來源：Workday官網

學習和發展
學習和發展解決方案包括領導力培養、課程學習管理、內容管理、移動學習、指導、合作、社交及非正式學習、專業認證等，詳見下表：
圖表37：學習和發展解決方案
資料來源：方正證券研究所整理

學習和發展解決方案發展重心是LMS集成，同時存在大量移動端需求。員工的技能和專精度的差距是學習和管理解決方案的重點，而LMS可以促進員工獲得所需的相關技能，如Saba提供的學習管理解決方案與其他服務（協作、繼位、計劃等）進行了集成。LMS供應商也在補充移動端功能，並通過HTML5界面優化它們的移動端網站。Successfactors LMS和它的移動端app套件使得客戶能在移動端隨時隨地學習課程。
圖表38：Successfactors移動端app學習功能界面
資料來源：Successfactors官網





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