SilkRoad Technology ：招聘和績效管理解決方案SaaS 供應商

SilkRoad Technology是以提供招聘和績效管理解決方案為主的一站式人才管理SaaS供應商。

公司成立於2003年5月，集團總部位於美國芝加哥，歐洲、北美及亞太地區設有20多家分支機構，集團亞太區總部位於新加坡，也是亞太區產品研發中心所在地。公司成立初衷是出於“自我激勵”的文化價值觀為賦予員工所需的工具來對職業和工作進行自我管理，但HCM的市場空間當時幾乎被主要的傳統軟件供應商壟斷，SilkRoad則看到了簡單部署、方便使用的解決方案這一商機，決心進軍雲端HCM市場。目前SilkRoad在全球75個國家和地區擁有超過3,000家企業客戶，公司規模從500人到20萬名員工不等，其中世界500強企業客戶超過160家。每天有超過六百萬的用戶在線使用SilkRoad的解決方案進行人才招聘、新員工入職、績效考核和員工培訓等HR方面的工作。

戰略收購及合作夥伴

收購是SilkRoad成長和擴張戰略的重要組成部分。

其產品除了Onboarding和Point之外，其他解決方案均來自於收購。Recruiting解決方案是公司第一款產品，2004年5月，SilkRoad收購了在線招聘供應商OpenHire Software，從此不再只做內容管理；為了納入人才管理解決方案，SilkRoad在2005年10月收購了Human Asset Technologies；2008年11月收購了在線學習解決方案供應商VTN Technologies；2009年收購了Emportal，從此進入HRMS的世界。和很多其他競爭者一樣，Silkroad不斷進行戰略併購的目的就是為了將單一分散的各個HR技術集成為HRM套件。

圖表99：SilkRoad主要收購歷程

時間 收購標的 目的 2004年5月 OpenHire軟件 招聘解決方案 2005年10月 人力資產技術 人才管理解決方案 2008年11月 VTN技術 學習解決方案 2009年 Emportal HRMS

資料來源：公司官網，方正證券研究所整理

SilkRoad通過戰略合作獲得互補的解決方案。

例如在招聘領域，公司與TalentBin、Talent Technology、Indeed、Simply Hired、HireVue、Aurico、Vertical Screen、Sterling InfoSystems、EmployeeScreenIQ和HireRight均有達成合作；在學習解決方案上，合作夥伴有eJ4和KnowledgeAdvisors；在諮詢領域的合作夥伴有PeopleToPerform、The Newman Group和HRchitect；在應用實施和部署方面的合作夥伴有WorkStrategy、Infocom、HRMS Solutions和Gaucho Group。

圖表100：SilkRoad的戰略合作夥伴

類別 合作夥伴 備註 招聘 TalentBin，人才技術 人才搜尋 事實上，Simply Hired中國 職業崗位聚合 HireVue 數字面試 Aurico，豎屏，英鎊INFOSYSTEMS，EmployeeScreenIQ，HireR​​ight 候選人審查 諮詢 PeopleToPerform，紐曼集團，HRchitect — 學習 EJ4，KnowledgeAdvisors — 應用實施和部署 WorkStrategy，因福科姆，HRMS解決方案，高卓集團 —

資料來源：公司官網，方正證券研究所整理

主要業務及產品

SilkRoad為客戶提供人才獲取、人才發展及人才管理的一站式解決方案。

人才獲取解決方案包括招聘和入職培訓，人才發展解決方案包括學習和績效，人才管理解決方案則是HRMS。詳見下表：

圖表101：SilkRoad的HCM產品功能及亮點

產品 功能簡介 產品亮點 招聘 招聘合適的人才：不僅是簡單的應聘人員信息管理系統，它幫助招聘相關人員將整個招聘管理過程變得更優化、便捷，以方便於企業用更少的成本招聘到更優秀的人才。 鎖定更多最合適、最優秀的候選人；招聘過程更高效；渠道分析有效降低招聘成本；減少對於第三方招聘渠道的依賴性；通過招聘更優秀的員工幫助企業解決人才流失；更有效地吸引候選人。 新手上路 提高員工敬業度：幫助客戶更好的完成員工在企業職業發展中的各類事件及流程管理，使新員工快速融入公司的製度和文化。 減少入職培訓、員工生涯轉變期間的軟硬件成本；降低法律、財務上的風險；提高人力資源的產能，並可以顯著地降低在行政事務工作流程中的成本和不必要的理解誤差；在員工離職時，可以繼續維持與公司之間良好的關係；在員工職場過渡遇到任何麻煩時，可以提供快捷、方便的能見性。 學習 使學習和培訓過程變得更簡單：提供完整的學習管理系統，可以集中管理，跟踪，和量化公司的學習活動。 無限擴展性，完整的配置以及健全的知識的平台；完全掌控公司的培訓業務；可循環利用商業價值信息的特點；委派個性化的學習課程安排；易於使用的學員門戶網站，使學習更有樂趣。 性能 目標管理、績效考評、勝任力評估、基於績效的薪酬、繼任計劃等等，用戶可根據需要配置相應的功能。 在企業內部創建基於績效的企業文化；創建績效計劃、員工職業發展計劃、繼任計劃；更有效安排員工工作提高生產率；將員工、部門和企業目標相關聯；減少目標管理中所花費的時間和金錢；提高生產效率和收益率；保證每個員工的績效考評標準是統一的。 心跳 核心HR系統：使員工以、經 ​​理和人力資源管理人員按照相關人力資源信息來工作。 使人力資源管理實現自動化和流暢化；提高信息質量和可靠性；增加管理企業管理人力資本的戰略價值；更快更好地適應變化；確保遵守各項組織和法律規定；自助式特點提高員工和經理的工作效率。 點 協作及內容管理解決方案：能夠及時準確地向企業員工傳達信息，從而在企業內部創建協同合作的工作環境。 鞏固提升企業品牌和形象；實現便捷迅速的內容管理；同一中心源提供信息；為各部門員工提供同一信息；提高信息量及其採用率。

資料來源：公司官網，方正證券研究所整理

SilkRoad的招聘和績效解決方案最為出色。

SilkRoad利用搜才、社會媒體和移動端、ATS等技術提供招聘應用及服務。根據SilkRoad的調查數據，根據地域、公司規模、崗位所需技能的不同，公司平均願意花3,300美元以上來招聘一個崗位人才。SilkRoad就有一個目標招聘分析方案，可幫助HR展示ROI和與公司目標的一致性情況，結合到ATS技術能獲取更為精確的招聘源數據、更客觀可分析來源有效性的資料。下圖即為美國三大社交網站LinkedIn、Facebook、Twitter帶來的人才獲取率。SilkRoad的端到端自動績效評估程序支持設定目標計劃、評估、發展計劃、繼任計劃及360度無死角反饋，且應用十分方便、靈活。SilkRoad的績效管理應用支持創建工作流，方便管理者和員工個人把控工作進度，能夠幫助客戶做到把績效和薪酬管理、學習發展真正結合起來。

圖表102：社交網站帶來的人才獲取率情況

資料來源：SilkRoad官網

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